Altus Garanti

Temmuz 2024’te Bitlis Merkez’deki Kartallar Mağazası’ndan Altus AL 370 model buzdolabı ile birlikte toplam dört ürün satın aldım. Buzdolabının garanti süresini de üç yıl uzattım ve diğer üç ürünle birlikte yaklaşık 10.000 TL ek ücret ödedim. Servis buzdolabını getirdi, “Yarın fişe takın” dedi ve ert...

2023 yılında Altus ALA 185 model ankastre ocak satın aldım. Garanti süresi bittikten sonra, yaklaşık bir hafta önce ocakta gaz kaçağı sorunu fark ettik ve güvenlik endişesiyle hemen servis talebinde bulunduk. 06.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında İstanbul Şişli’de evimize gelen teknik servis pe...

Altus Al43B8505B model televizyonumda yazılım güncellemesi sırasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Televizyonu normal bir şekilde izlerken güncelleme bildirimi geldi, bu sırada da elektrikler kesildi. Elektrik kesintisinden sonra televizyon bir daha hiç açılmadı ve şu anda hiçbir şekil...

Altus marka AL 7100 model çamaşır makinemizin garantisini 2023 yılında ek ücret ödeyerek 2027 yılına kadar uzattık. Buna rağmen yaklaşık 9 aydır makinenin iç kısmından kaynaklanan su sızıntısı sorunu yaşıyorum. 2024 yılında su sızıntısı nedeniyle makinenin gövdesi değişti, fakat bu yıl yine aynı sor...

Altus marka bulaşık makinem yaklaşık 1 aydır bulaşıkları temiz yıkamıyor, tabaklar, bardaklar kirli ve lekeli çıkıyor. Bunun üzerine eşim, ürünü aldığımız yeri arayıp garanti durumunu sorduğunda kendisine garantinin devam ettiği söylendi. Biz de bu bilgiye güvenerek servis çağırdık. Eve gelen görev...

Altus marka sandık tipi derin dondurucuyu yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyoruz ve bugüne kadar memnunduk. Ancak 4 Aralık 2025 sabahından bu yana, dolapta aynı doluluk oranı olmasına rağmen etlerimizin buzlarının kısmen çözülmüş olduğunu fark ettik. Havalar soğuk olduğu için şu an tam bir gıda kaybı yaşa...

Altus al 9103 çamaşır makinemin ön yüzünde boya kalkması sorunu yaşıyorum. Deterjanın konulduğu bölümden sızdırma yaparak zamanla makinenin ön yüzündeki boyayı kaldırdı. Makinemin garantisi halen devam ediyor. Bu sorun için şimdiye kadar iki defa yetkili servisi çağırdım. Garantinin bitmesine 1–2 a...

Altus marka, al43 b 850 5b Smart model televizyonumu yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum ve cihazın garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 5 gün önce televizyon kendi kendine kapanmaya başladı ve yapılan kontroller sonucunda ana kart arızası olduğu belirtildi. Yetkili servise başvurduğumda anakar...

Altus al 9103 d çamaşır makinesini yaklaşık 2–3 ay önce satın aldım. Makineyi aldıktan kısa süre sonra yıkama esnasında belirgin bir ses gelmeye başladı ve bu ses yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Yeni alınmış bir üründen böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Makinenin ilk günden beri ses...

Altus 7103D çamaşır makinesi aldım, garantisi devam ediyor. Kıyafetlerimize yağ ve siyah leke bulaştırıyor. Servisi aradım, geldi ve kazan değişecek dediler. Kazan değişti fakat sorun devam etti. Servis tekrar geldi ve değişim talebi verdi, ancak merkez reddetti. Sorun devam ediyor, şikayetçiyim ve ...

Yaklaşık 2 ay önce garanti kapsamında olacak şekilde Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine yerleştirmek istediğimde, bu işlem için benden servis ücreti talep edildi. Ürünüm henüz çok yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece çamaşır ma...

Altus marka AL 9101 model çamaşır makinesini 2021 yılında aldım ve ürünün garantisi biter bitmez sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle yazdan bu yana makinenin dönme mekanizması bozuldu, yıkama esnasında aşırı derecede ses çıkarmaya başladı ve zaman zaman yanık kokusu geliyordu. Hem güvenlik açısınd...

Altus marka çamaşır makinesi elbiseyi yırtıyor. Leke bırakıyor beyazlar gri renkte çıkıyor... Gelen teknik servis tamirini kabul etmiyor... Makinem 9 aylık makine... Tamirini garanti ve servis kabul etmiyor. Urunu. Arızalı olduğunu kabul etmiyor lar.

14.06.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus al 617 model süpürge satın aldım. Süpürgem bugün hiçbir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda arıza yaptı, şarj oluyor gibi görünüyor fakat şarj dolmuyor ve cihazı kullanamıyorum. Bu üründe batarya daha önce de sorun çıkarmışt...

Altus Ecofryer cihazımı 2023 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir aydır ürünün kapağı düzgün şekilde kapanmıyor, bu nedenle pişirme işlemi gerçekleşmiyor. Başta kapağın üzerine bastırarak çalıştırabiliyordum ancak bugün itibarıyla üzerine basmadan hiç çalışmaz hale geldi. Ürünü g...

Yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Altus al 7101 l çamaşır makinesinden son zamanlarda hiç memnun değilim. Yaklaşık 1 aydır makine yıkama esnasında kendi kendine duruyor, programı yarıda kesiyor ve çamaşırlar yarım yıkanmış gibi kalıyor. Programı tekrar başlatmak zorunda kalıyorum ve bu yüzden yıka...

Altus al 434 p model bulaşık makinesini yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri özellikle bardakları kesinlikle temiz yıkamıyor, bardaklar kirli çıkıyor, yemek artıkları üzerinde kalıyor ve bulanık bir görüntü oluyor. Yaşadığımız sorun hiç düzelmediği için ...

Altus AL9101D model 9 kiloluk çamaşır makinemin dış yüzeylerinde yaklaşık 1 ay önce paslanmalar oluşmaya başladı. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Bunun üzerine Altus servisi eve gelerek makineyi yerinde kontrol etti. Servis incelemesinden sonra bana, makinenin ek garantiye alınmasını, garanti s...

Altus marka al 10123 model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Makinemin yüksek sesli çalışmasıyla ilgili sorun yaşadım ve bunun üzerine yetkili servisi garantili olduğundan aradım. Gelen servis çamaşır makinesinin ısıtıcı yanına çamaşır teli kaçmış diyerek bana işlemin garanti dışı o...

Yaklaşık bir yıl önce Altus marka no-frost buzdolabımın alt çekmecesi kırıldı. Ürünüm henüz iki yaşında bile değilken, şimdi de derin dondurucu kısmındaki üst çekmece kırıldı. Bu kadar kısa sürede iki çekmecenin birden kırılması, ürünün malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor. ...