to read complaints and reviews, or file yours.Altus marka Alk 484 model buzdolabım bozulduğu için yetkili servise başvurdum ve garanti kapsamında işlem yapılacağı söy...lendi. Ancak garantinin bir bölümünün bittiği gerekçesiyle benden 29.000 TL fark ücreti alındı ve bunun karşılığında sadece tek bir link üzerinden, tek bir model seçeneği sunuldu.
Altus al 101254 model çamaşır makinesini aldıktan sonra 3–4 ay içinde makinede sorunlar başladı. Başta tam anlayamadık a...ncak daha sonra makinenin sıkma yapmadığını ve kıyafetleri parçaladığını görünce müşteri hizmetlerini aradık ve servis yönlendirildi. Servis gelip makinenin kazanıyla ilgili arızal
Altus marka duvar tipi 18’lik bir klima aldım, ürünün garantisi halen devam ediyor ancak klimanın soğutması ilk aydan it...ibaren yetersiz. Defalarca söylememize rağmen sorun çözülmedi, montaj şekli de son derece özensiz ve kötü yapıldı. Yetkili servise başvurduğumuzda gelip halledeceklerini söyledile
Yaklaşık 7 senelik Arçelik 6343 bulaşık makinem ve 9 senelik Arçelik Altus çamaşır makinem, son 1 ay içerisinde peş peşe... arıza yaptı. Her iki ürünün de garantisi bittiği için dışarıdan usta çağırmak zorunda kaldım ve neredeyse bir makine parasına yakın masraf yaptım, bu durum beni hem maddi hem mane
Altus marka çamaşır makinem 23.05.2026 tarihinde kazanı dönmediği için arıza yaptı ve bu tarihte servis talebi oluşturdu...m. Eve gelen servis görevlisi, makinenin motorunda problem olduğunu, fabrikanın kusurlu parçayı sipariş edeceğini ve parça gelir gelmez tamir için tekrar geleceklerini söyledi. Ne
Altus marka al 370 ns model buzdolabım için garanti dışı, ücretli servis talebinde bulundum. Yaklaşık 10 gündür devam ed...en ciddi soğutma problemi nedeniyle 10.06.2026 tarihinde İstanbul Fatih bölgesine Emin Teknik Servis Hizmetleri Ltd. Şti. Adlı yetkili servis geldi. Randevu oluşturulurken, cihazda
Altus marka çamaşır makinemde, kullanım hatası olması imkansız bir bölgede ciddi bir paslanma ve metal çürümesi meydana ...gelmiştir. Makine kesinlikle banyoda bulunmamaktadır; hiçbir şekilde suyla temas etmeyen, yıkanmayan ve tamamen kuru bir zeminde durmaktadır. Üstelik makinenin ayakları yerde bile
22.03.2025 tarihinde İzmir Menderes Özdere’de bulunan N*** T**** isimli mağazadan babam için Altus al 434 p model bulaşı...k makinesi satın aldık. Babam 70 yaşında ve makine yazlık evimizde bulunuyor, toplamda 10 kez bile kullanılmadı. Buna rağmen makineyi aldığımız günden beri cihaz hiç düzgün çalışma
Altus al 81 ıc model cihazımda 5 ay içinde iki kez ısı pompası arızası yaşadım. İlk arıza ocak ayında, ikinci arıza ise ...bu ay meydana geldi. Kısa süre içinde aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Son arızada garanti süresi bittiği gerekçesiyle benden 800 TL servis ücreti
Sultanbeyli Mecidiye Mahallesi’nde bulunan bir mağazadan yaklaşık 4 ay önce Altus marka bir ocak satın aldım. Ocağı aldı...ktan sadece 1 hafta sonra ocak demirlerinin grileşmeye başladığını fark ettim. Bunun üzerine servisi aradım, geldiler ve demirleri değiştirdiler. Ancak değişimden sonra da 1 haftay
Arçelik marka gl 6103 model çamaşır makinem yaklaşık 2 yıl önce aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan bir ürün olmasın...a rağmen arızalandı. Bunun üzerine 20 Mayıs 2026 tarihinde garanti kapsamında servis talebinde bulundum ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendi
"Teşekkür ederim, çamaşır makinemin lastiği ücretsiz değiştirildi. Müşteri hizmetleri hemen ilgilendi ve sorun giderildi."
Mayıs 2025’te köydeki evim için Altus al 8103 d 8 kg çamaşır makinesi satın... aldım. Bu evde sadece ara ara kaldığımız için makine en fazla 20 yıkama ya
Altus marka al 55 UHD 9823 model televizyonumun ekranı bugün evdeyken elimde kaza sonucu kırıldı. Televizyonu bir arkada...şımdan aldığım için elimde fatura ya da herhangi bir alışveriş belgesi bulunmuyor ve ürünün garanti durumu hakkında da bilgim yok. Herhangi bir yetkili servis ya da mağaza ile hen
Arçelik Altus al cm 91050 d model çamaşır makinesini yaklaşık 10 ay önce İstanbul Bahçelievler Yenibosna Bitpazarı’ndan ...satın aldım. Makineyi aldığım ilk ayda sıfır aldığım perdelerim ve çamaşırlarım yırtıldı. O günden bu yana makineyi kullanırken sürekli sorun yaşadım ve ciddi maddi kayıplarım oldu
Altus marka Altus al 380 xe e enerji sınıfı 557 l buzdolabını Şanlıurfa bayii A**** Ş******** D***** isimli iş yeri sahi...binden 33.000,00 TL ödeyerek peşin olarak satın aldım. Ürünün 3 yıl garantili olduğu tarafıma bildirildi. 03.06.2026 günü saat 15.00 civarında Karaköprü ilçesindeki ikametime yetki
Altus ala 322 ankastre fırını 08.04.2026 tarihinde Epttavm e-ticaret sitesi üzerinden, Adana ilindeki cihanse bayisinden... sıfır olarak satın aldım. Ürünün 16.04.2026 tarihinde ilk kurulumu yapıldığından beri fırında yoğun terleme oluyor ve alt kısmında su birikintisi oluşuyor. Bu durum hem kullanım k
Altus AL81IC model kurutma makinem bugün aniden ses yapmaya başladı ve bunun üzerine yetkili servisi aradım. Servis, cih...azı onarım için atölyeye götürmeleri gerektiğini, tamir işleminin garantiye dahil olduğunu ancak kurutma makinesinin içindeki “pamukçukların” temizliği için 2.500 TL ekstra ücret t
Altus 7101l çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken sağ ön kısmında paslanma ...ve buna bağlı olarak boya dökülmesi oluştu. Bu sorun yaklaşık 3 aydır mevcut ve makineyi normal şekilde, dikkatli ve özenli kullanmama rağmen ortaya çıktı. Yetkili servis ile görü
Altus marka kurutma makinem yaklaşık bir aydır sorun çıkarıyor. Makineyi çalıştırdığım anda kısa süre sonra kendiliğinde...n duruyor ve ekranda kar işareti görünüyor, bu yüzden çamaşırlarımı kurutamıyorum. Ürünümün garanti belgesi mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda hat sürekli meş
Altus al55 model televizyonu aldığımız günden beri kumandasında sorun yaşıyoruz. Kumanda tuşları çoğu zaman algılamıyor,... kendi kendine sesi açıp kapatıyor, kanal değiştiriyor ve bu durum televizyonu sağlıklı şekilde kullanmamızı engelliyor. Yaklaşık 1,5 yıldır aynı problemi çekiyoruz. Bu süreçte de
"Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi Bahar Hanım süreci takip etti ve beni sürekli bilgilendirdi. Kendisine ve Torbalı yetkili servis çalışanı Mustafa Bey'e teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 yıllık olan Altus AL7101L model çamaşır makinem sıkma problemi yaşattığı için 03.06.2026 tarihinde servis tal...ep ettim. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen, gelen servis bu işlem için kullanıcı hatası diyerek bakım adı altında benden 2.250 TL ücret talep etti. Garantili bir ürün
"Bozuk olan ürünümün üzerine bir miktar ücret ödeyerek değişim yapılması sağlandı yeni ürünüm geldi kurulumu yapıldı arayan tüm temsilciler çok ilgiliydi ilginiz için teşekkürler"
Altus marka buzdolabımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Garantisi bittiği y...ıl, yani geçen yıl buzdolabım aniden soğutma yapmamaya başladı. Eve gelen A
Yaklaşık üç yıl önce aldığım Altus AL 434 PS bulaşık makinem, dün sabah program bitmesine rağmen suyunu boşaltmamıştı. M...akinenin çalışmadığını görünce Altus servisten destek talebinde bulundum ve 02.06.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Maltepe/İstanbul’daki adresime iki servis personeli geldi. Se
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
