Altus Garanti

Altus al 9103 model çamaşır makinesini yaklaşık 4 ay önce aldım. Bundan 4 gün önce makinenin altından su kaçırmaya başladığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum ve bugün servis ekipleri eve geldiler. Servis, makinenin içini açtığında kazan kısmının delindi...

Temmuz ayında internet sitesi üzerinden satın aldığım Alk 2440 model klimayı Gaziantep Yavuzeli Değirmiştaş Köyü’indeki evimde kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce ürün ısıtma ve soğutma yapmamaya başladı. Yetkili servisi aradığımızda gelip baktılar ve gazının bittiğini söyleyip gaz basıp gittiler. An...

23 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden “Altus” satıcısından Altus marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü İstanbul’da yaklaşık 2 ay 13 gündür kullanmama rağmen, su akan bölümünde ciddi şekilde paslanma oluştu. Bu kadar kısa sürede paslanması hem kalite açısından kabul edilemez hem de sağlık açısında...

+3

Altus ıc81 model kurutma makinem uzun zamandır sürekli arıza yapıyor. Cihazın su pompası iki kez değişmesine rağmen sorun devam ediyor, su basmıyor ve makinenin altından sürekli su kaçırıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen aynı arızayı tekrarlamaya devam ediyor. Yetkili servise defalarca b...

Altus marka al 413 p model bulaşık makinem Haziran 2025’ten bu yana arızalı ve aylardır çözüm üretilmiyor. Yaklaşık 6 kez servis geldi, bunların 4’ünde makineyi götürüp getirdiler, arızayı bir türlü gideremediler. Son iki seferde ise makineyi götürmediler, yaklaşık 2 aydır bozuk makine evde duruyor ...

Altus al355 b model buzdolabını yaklaşık 3,5 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra dolabın içinde karlanma oluşmaya, sebze, meyve ve diğer gıdalar donup ardından soğutmayı keserek içindeki tüm gıdaların bozulup kötü kokmasına sebep olmaya başladı. Bu sorun tam zamanlı ve sık sık t...

Altus alcm81050r model çamaşır makinesini Epttavm üzerinden satın aldım ve kurulum yapıldığı ilk günden itibaren sorun yaşamaya başladım. Makine su almadığı için servis çağırdım, servis tekrar gelip rapor oluşturulması gerektiğini söyledi ancak Üsküdar Arçelik servisi toplamda dört kez gelmesine rağ...

Altus marka sandık tipi derin dondurucuyu 22.06.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’de Ev Park AVM’den satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri yiyecekleri çok yavaş dondurduğunu fark ediyorduk; ancak son olarak derin dondurucunun alt kısmında bulunan yiyeceklerin küflendiğini görünce ciddi bir sorun...

Altus markalı çamaşır makinem 29.07.2027 tarihine kadar garantili olmasına rağmen yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Servis 01.08.2025 tarihinde gelip parçada arıza olduğunu belirtti, ancak o günden bu yana yaklaşık 6 aydır sürekli oyalanıyorum ve herhangi bir sonuç alamıyorum. Bu süreçte ikinci...

Kasım ayında Trendyol üzerinden Altus AL808SM elektronik baskül satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sadece birkaç kez kullandım, herhangi bir sorun fark etmedim. Yaklaşık bir hafta önce tekrar kullanmak istediğimde ise ekranda önce hata vermeye başladı, pilinin bittiğini düşünüp pili değiştirdim; ancak...

Altus AL50 B 850 5B Smart TV'yi 2022 yılının yaz aylarında Kayseri'den satın aldım. Yaklaşık üç yıllık bir cihaz olmasına ve hiçbir kullanım hatası olmamasına rağmen, önce ara ara ekranda çizgiler çıkmaya başladı; şu anda ise panel tamamen gitti ve televizyon kullanılamaz hâlde. Bu kadar kısa süred...

Altus al 101 ıc marka kurutma makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Başlangıçta ara ara yaşadığım kurutmama sorunu, servise gidip geldikten sonra tamamen arttı ve makine artık çamaşırları ıslak çıkarıyor. Ürünü defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve günlük hayatımı olumsuz etkileyecek sev...

Hatay Reyhanlı’da 2023 Kahramanmaraş depremi döneminde Altus AL65B860 5 Smart 65 inç televizyon aldım, o dönem için yaklaşık 15.000 TL ödedim. Televizyonu ilk aldığım günden itibaren ara ara ekranda çizgiler oluşuyordu, sonra kendiliğinden düzeliyordu. Başta önemsemedim; sorun zaman zaman tekrarladı...

Altus al 1128 model su sebilini Media Markt’tan yaklaşık 5.500 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana su kaçırma sorunu yaşıyorum. Su tam olarak nereden geldiğini anlayamıyorum ama musluklardan akma yok, buna rağmen sebilin etrafında sürekli su birikiyor. Bu sorun için iki kez servi...

24.12.2025 tarihinde bu konuyla ilgili bir şikayet dosyası oluşturduk ve bize 0533********82 numaralı telefondan ulaşılmasını talep ettik; ancak şu ana kadar tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne satış aşamasında ne de teslimat sırasında revizyonlu ürün olduğuna dair bilgilendirme yapılma...

Altus markalı 10 kg inverter motorlu çamaşır makinesini Temmuz ayında Adana’daki bir şubeden satın aldım. Makineyi alalı henüz 6 ay olmasına rağmen sıkmaya geçtiği anda aşırı derecede sallanıyor, yerinden oynuyor ve çok yüksek ses çıkarıyor. İlk başta 1000 ve 1200 devirde denediğimde apartmanı ayağ...

Trendyol üzerinden aldığım Altus al617 dikey süpürge ile yaklaşık 1,5 yıldır sürekli sorun yaşıyorum. İlk aldığım süpürge bir hafta içinde bozuldu ve servis tarafından komple ürün değişimi yapıldı. Değişimden birkaç ay sonra bu kez ledli süpürme aparatı bozuldu, o parça da servis tarafından değiştir...

Altus marka dikey süpürgeyi Adana’da ikamet ederken Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk yıl içinde süpürgede arızalar ortaya çıkmaya başladı. Süpürgeyi çalıştırdığımda önce ışığı yanıyor, başlığa güç gidiyor ve çekim yapıyor, ancak saniyeler içinde ışık sönüyor, güç başlık kısmına gitm...

Altus al 91 ıc kurutma makinesini 2025 Ocak ayında satın aldım. Tek yaşayan biriyim ve bu süre içinde makineyi en fazla 15 kez kullandım. Her kullanım sonrasında da düzenli olarak tüm filtrelerini temizledim. Buna rağmen son iki kurulamada çamaşırlar ıslak çıkmaya başladı ve makine program sonunda d...

Altus AL ST 606 toz torbasız elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1,5 sene önce Trendyol üzerinden satın aldım, ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Süpürgenin kablosu temassızlık yapmaya başladı; bunun üzerine Arçelik yetkili servisini aradım. Bana, kullanıcı hatası olup olmadığına bakılacağı ve buna göre ...