to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Altus 7103 Çamaşır Makinesinde Cam Genleşmesi Ve Acil Güvenlik Riski
Altus 7103 model çamaşır makinesini Temmuz 2024’te aldım ve henüz garanti süresi devam ediyor. Bugün 1 saatlik programda, yaklaşık 6 kilo çamaşırı 40 derecede yıkarken, programın 50. Dakikasından sonra makineden bir anda taktak sesleri gelmeye başladı ve ön camın bariz şekilde genleştiğini fark ettim. Bu durum güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Makineyi hemen kapattım ancak kapanması da bir süre aldı. Ürünü yeni almış olmama ve garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir değil. Şu ana kadar yetkili servis ya da çağrı merkeziyle görüşme yapmadım.
Bu arızanın garanti kapsamında, benden hiçbir şekilde arıza tespit, işçilik veya benzeri bir ücret talep edilmeden giderilmesini, gerekli görülüyorsa ürünün onarılmasını ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Özellikle bu sorun nedeniyle oluşan güvenlik riskinin de dikkate alınarak acil şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
