to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımdan Paycell İzni Olmadan 1089 TL Haksız İşlem Ve İade Talebi
Turkcell faturalı hattım üzerinden Paycell aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan 1 Kasım tarihinde 1089,87 TL tutarında bir işlem gerçekleşmiştir. Herhangi bir onay vermediğim, kullanmadığım ve istemediğim bir uygulama nedeniyle bu tutarın faturama yansıtıldığını fark ettim.
Bu uygulama ve yapılan haksız tahsilat hakkında şikayette bulunup konunun çözüme kavuşmasını beklediğim için ilgili faturayı ödemedim. Buna rağmen hem 1089,87 TL tutarında haksız bir bedel tarafımdan tahsil edildi, hem de hattım kapatılıp açılırsa 212 TL daha hat kapama–açma ücreti yansıtılacağı belirtilmektedir.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle benden alınan 1089,87 TL’nin ve haksız yere tahsil edilecek olan 212 TL hat kapama–açma ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili uygulamaya dair izinsiz işlemlerin incelenmesini ve buna benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
