Derin Dondurucunun Arka Motorunda Koruma Kapağı Eksikliği Güvenlik Riski

08.05.2026 tarihinde Kahramanmaraş Media Markt mağazasından Altus al 709 xnf je model bir derin dondurucu satın aldım ve ödemeyi alışveriş kredisi ile gerçekleştirdim. 15.05.2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek ürünün kurulumunu yaptı. Kurulum tamamlandıktan sonra ürünün arka motor kısmında herhangi bir koruma kapağı olmadığını fark ettim.

Durumu hemen kurulum esnasındaki servis görevlilerine ilettim. Servis çalışanları bu ürünlerde koruma kapağı bulunmadığını ve fabrikanın ürünü bu şekilde gönderdiğini belirtti. Ancak motor ve gaz borularının tamamen açıkta kalması, hem darbe alabilecek bir konumda olması hem de güvenlik açısından risk oluşturması nedeniyle benim için kabul edilebilir bir durum değildir.

Konuyla ilgili görüştüğüm yetkililer ürünün bu şekilde üretildiğini söyleyerek durumu normalleştirmeye çalışsa da Altus gibi büyük bir firmadan böyle bir tasarım ya da eksiklik kesinlikle beklemiyordum. Evimde bu ürünle yaşamak konusunda kendimi güvensiz hissediyor ve mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ürünümün arka motor kısmına uygun bir koruma kapağı takılarak bu güvenlik sorununun giderilmesini, gerekli görülecek ise ürünümün güvenlik açısından sorun teşkil etmeyecek eşdeğer bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.