to read complaints and reviews, or file yours.Altus Buzdolabının Dondurucu Rafları Yerinde Durmuyor Servis Talebi
Altus marka, alttan donduruculu buzdolabını yaklaşık 3 yıldır kiracı olarak kullanıyorum, cihazın toplamda 5–6 yıllık olduğunu tahmin ediyorum. Yaklaşık 6 aydır dondurucu bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce dondurucunun orta rafı bir anda kendini öne attı ve rayından çıkar gibi oldu, ardından alt raf da aynı şekilde düzgünce yerine oturmamaya başladı.
Bir süre rafları tamamen çıkarıp bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Daha sonra bu durumu düzeltmek için buzdolabının fişini bir gece çekip içini tamamen erittim. Bu işlemden sonra alt rafı tekrar takabildim ancak orta raf hâlâ yerine tam olarak sığmıyor ve normal kullanım mümkün olmuyor.
Altus’tan, bu problemin tam olarak neden kaynaklandığının ve nasıl çözülebileceğinin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Gerekirse servis yönlendirilerek sorunun tespit edilmesini ve çözüm sürecinin tarafıma açık şekilde anlatılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
