to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al 708 e model 7 çekmeceli derin dondurucu kullanıcısıyım. Ürünün garantisi 2025 yılının ortasında bitti ve çok kısa bir süre sonra derin dondurucudaki tüm ürünlerimi komple çözdürerek içindeki gıdaların tamamının bozulmasına neden oldu. Temizliğini yapıp aynı ürünü kullanmaya devam ettim ancak 1–2 hafta bile geçmeden derin dondurucu tekrar içindekileri çözmeye başladı ve bu sırada kırmızı ışık uyarısı verdi.
Bunun üzerine Kocaeli İzmit’teki adresime yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, cihazda gaz kaçağı olduğunu, yenisinin gönderilebileceğini fakat gelecek ürünün ücretinin yaklaşık %70’ini benim ödemem gerektiğini söyledi. Bu da yaklaşık 14–15 bin lira civarında bir ücrete denk geliyor. 3–4 senelik, dış görünümü tertemiz, çiziği bile olmayan bir üründe bu tarz ciddi bir arıza yaşanması ve buna rağmen bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayrıca servis sadece dolabın kapağını açıp bakmasına rağmen benden 800 lira servis ücreti aldı ve herhangi bir servis formu veya belge tarafıma verilmedi. Hem gıdalarımın bozulması hem de ürünü şu anda kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünle ilgili kronikleşmiş bir sorun olmasına rağmen kullanıcılara bu şekilde yüksek bedeller çıkarılmasını doğru bulmuyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, derin dondurucumla ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılarak kalıcı ve makul bir çözüm sunulmasını, mümkünse ürün değişimi veya ücretsiz/onarıma göre çok daha düşük bir bedelle çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden arayacağımı bildiriyorum.
Altus al 708 e model derin dondurucumda yaklaşık 7 aydır tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Derin dondurucudaki eşyalarım üç kez bozuldu ve bu süreçte ürünün içindeki tüm yiyecekleri sürekli atmak zorunda kaldım, ciddi maddi zarara uğradım. Sorun nedeniyle iki kez yetkili servis geldi ve kapak contası...
Altus marka derin dondurucum AL 708 E 7 çekmeceli birden bire bozuldu ve içindeki her şey çöp oldu. Servis çağırdım ve servis 9855 TL tamir ücreti sundular, motora kadar değişeceğini söylediler. Piyasada araştırma yaptım; aynı dondurucu 13 bin ile 15 bin TL arası geziyor. Servis bana arızayı tam ola...
Merhaba, 29.09.2020 tarihinde internet üzerinden satın almış olduğum Altus marka AL 708 E model derin dondurucum, 3 yıl garanti süresinin bitiminden 10 gün sonra arızalandı. Yetkili servise arıza kaydı oluşturduk. Servisten gelen teknisyen, gaz kaçağı olduğunu ve kompresör dahil tesisatın değişmesi ...
Üç yıl önce Trendyol’dan Altus al 708 e model dondurucu aldım. Cihazda, fotoğrafta da görüldüğü gibi, borunun düzgün izole edilmemesi nedeniyle gaz dönüşü borusu terleme yaptı ve metalden üretilmiş kondanser kısmında terlemeye bağlı olarak korozyon oluştu. Bu tamamen üretici hatasından kaynaklanan b...
Altus markasına ait al 708 e model derin dondurucumu yaklaşık 4 yıl önce Hepsiburada üzerinden internetten satın aldım. Aralık 2025 tarihinde cihazın arka tarafındaki kondenser telinde, herhangi bir dış müdahale olmadan ve tamamen üretim kaynaklı olduğu açıkça belli bir delinme meydana geldi. Bu ned...
Yorumlar