to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka derin dondurucu buzdolabım normal çalışma sürecinde zaman zaman oldukça yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalışıyor. Bu durum komşularımın bile fark edebileceği kadar belirgin hale geldiği için servis kaydı oluşturmak zorunda kaldım.
Yetkili servis ekipleri eve gelerek ürünü inceledi, kendilerine motor sesinin kaydını da dinlettim. İnceleme sonucunda evdeki elektriğin 220 volt gelmesi gerekirken 231 volt geldiğini, bu nedenle motorun sesli çalıştığını ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Yani ürünün bu şekilde çalışmasının normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar.
Ben ise bu sesi günlük kullanımda ciddi anlamda rahatsız edici buluyor ve cihazın bu şekilde çalışmasını kabul etmiyorum. Ürünün bu gürültülü çalışma sorununun giderilmesini, gerekiyorsa parça değişimi ya da başka teknik bir işlemle derin dondurucunun sessiz ve normal şekilde çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus marka buzdolabım yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak çok sesli çalışıyor. Buzdolabının yeri mutfakta ve gayet normal bir ortamda bulunuyor. Sorunun ilk başladığı günden bu yana toplam 3 defa yetkili servis çağırdım, her seferinde ekipler gelip kontrol etti ancak bu modellerin sesli çalıştığını sö...
28.12.2025 tarihinde Gökalpler a. Ş.’den Altus marka no-frost derin dondurucu satın aldım ve ürün için 21.000 TL ödeme yaptım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra derin dondurucunun aşırı derecede gürültülü, sesli ve rahatsız edici şekilde çalıştığını fark ettim. Şikayetim üzerine yetkili servis gel...
Altus Buzdolabı Yetersiz Soğutma ve Servis Sorunu Şikayet: Altus marka buzdolabımız 20 gündür yeterince soğutmuyor. Tereyağı vb. Gıdalar akşamdan sabaha sertleşmiyor, sular yeterince soğumuyor. İki kez yetkili servisi çağırdık ancak servis teknisyenleri “Sorun yok” diyerek gittiler. Ürünün kullanım...
Altus marka buzdolabımın dondurucu bölümünün en alt kısmı yaklaşık 6 aydır sürekli olarak buz tutuyor. Buzlanmayı temizlememize rağmen birkaç haftayı bile bulmadan yeniden buzlanma oluşuyor ve bu durum hem kullanım alanını daraltıyor hem de cihazın verimini düşürüyor. Bununla birlikte buzdolabı süre...
15.11.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki bir Altus bayisinden Altus al 809 nfe model bir derin dondurucu satın aldım. Ürünü yetkili servis evime getirip montajını yaptı. Çalıştığım için ilk günlerde ürünü detaylı kontrol etme imkanım olmadı, bu nedenle hasarlı olduğunu geç fark ettim ve o aşa...
Yorumlar