Altus bir marka

12 Ekim 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Altus 617 model dik süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki haftada bir, sadece ev içinde kullandım. Ancak Ekim 2025 tarihinde süpürge artık şarj almamaya ve çalışmamaya başladı. Sipariş numaram: 2303637950. Henüz iki yılını yeni doldurmuş bir ürünün batar...

Geçen yıl İstanbul Beylikdüzü'indeki Arçelik yetkili servis tarafından hem bulaşık makinesi, hem buzdolabı hem de Altus marka çamaşır makinesinin kurulumu aynı gün yapıldı. Ancak, bulaşık makinesi ve buzdolabının garantisi sistemde görünürken, çamaşır makinesinin kurulumu sisteme girilmediği için ga...

Altus al 366 t model buzdolabımın alt kısmı yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. Sorunu fark ettiğimde önce fişini çekip 24 saat dinlendirdim ve tekrar çalıştırdım, ancak sorun düzelmedi. Bunun üzerine Elazığ/Merkez’deki yetkili servisi çağırdım. Servis geldiğinde gaz aksamında veya gövdede tıkanma ya da...

Altus marka al101 ıc model kurutma makinemde 7 Kasım gecesi ciddi bir sorun yaşadım. Makineye çamaşır koyup çalıştırdıktan bir süre sonra yoğun plastik kokusu ve duman fark ettim. O sırada makine kendi kendine durdu ve çalışmayı tamamen bıraktı. Olay balkonda gerçekleştiği için tesadüfen durumu fark...

11.11.2025 tarihinde Altus müşteri hizmetlerini (444 0 888) arayarak evimdeki çamaşır makinesinin garanti süresini uzatmak istedim. Ancak telefona çıkan müşteri temsilcisi, son derece ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak bir şekilde davrandı. Kişisel bilgi gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ü...

23.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Altus marka 11 kilo kapasiteli kurutma makinesi, aldığımdan beri hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. Makine, pamuklu programında 4 saatte ancak kurutma işlemini tamamlıyor ve çoğu zaman çamaşırlar hâlâ ıslak kalıyor. Dışarıda kurutsam çok daha kısa...

30/10/2025 günü saat 13:56’da, dedem N***** C***** adına kayıtlı Altus 404MP model bulaşık makinesinin su almama arızası nedeniyle Adana Ceyhan’dan Altus müşteri hizmetlerini aradım. Amacım servis talebi oluşturmaktı. Ancak müşteri temsilcisi, ısrarla servis kaydı açmamak için direndi ve “SMS gönder...

Altus marka buzdolabım yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak çok sesli çalışıyor. Buzdolabının yeri mutfakta ve gayet normal bir ortamda bulunuyor. Sorunun ilk başladığı günden bu yana toplam 3 defa yetkili servis çağırdım, her seferinde ekipler gelip kontrol etti ancak bu modellerin sesli çalıştığını sö...

Altus marka ala 185 model ankastre cam ocağımı 3 yıl önce Ankara’dan satın aldım. 27 Ekim 2025 akşamı, garanti süresi bittikten 10 ay sonra, ocağın camı aniden patladı. Ocağın diğer tüm fonksiyonları çalışıyor, sadece cam kısmında hasar oluştu. Durumu Altus müşteri hizmetlerine ilettiğimde, garanti...

Altus marka çamaşır makinemde ilk günden beri aşırı sesli çalışıyor, yıkama işlemini düzgün yapmıyor ve kötü bir koku yayıyor. Ayrıca tüm beyaz çamaşırlarımı griye çevirdi. Bu sorunlar makineyi aldığım ilk günden beri devam ediyor. Garanti süresi devam ederken defalarca servis çağırdım, ancak servis...

İnternetten Altus marka çamaşır makinesi siparişi verdim (#10617351489). Kurulum için Güngören Merter Arçelik Beko servisiyle iletişime geçildi. Ancak ekip adrese gelip hiçbir işlem yapmadan, binanın fotoğraflarını çekip gitmiş. Sonrasında aradığımızda ise ulaşamadıklarını ve çeşitli bahaneler ürett...

Altus al 414 a model bulaşık makinemin üst sepeti yaklaşık bir haftadır düşüyordu. Balıkesir’deki yetkili servise başvurdum. Ürünü satın alırken ek garanti yaptırmış ve bunun için ayrıca ücret ödemiştim. Garanti süresi devam ettiği halde, servis bu sorunun garanti kapsamına girmediğini söyleyerek 47...

Arçelik Altus marka derin dondurucu aldım, henüz 1 yıl oldu ve arıza yaptı. Bugün 12. gün ve hâlâ sorunum çözülmedi. İçindeki dondurduğumuz gıdaları çöpe atmak zorunda kaldım. Yerli olsun diye tercih ettim fakat beklentilerimi karşılamadı. İletişim merkezini aradığımda yetkililerin bana ulaşacağı sö...

20 Ekim 2025 tarihinde Altus marka kurutma makinemin kurulumu için Arçelik üzerinden 21 Ekim 2025 saat 09.00-11.00 aralığına randevu oluşturdum. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. İstanbul Ümraniye’deki adresimde bu durumun tekrar etm...

Altus marka AL 434 P bulaşık makinesi ve AL 9103 D çamaşır makinesi, İstanbul’daki Bayramoğlu Ticaret mağazasından alındı ve ürünler Gaziantep’teki adresime teslim edildi. Ürünlerin servis kaydı için mağaza kayıt açtığını söyledi, ancak Altus müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir kayıt bulunm...

Altus marka çamaşır makinem yaklaşık bir buçuk aydır arızalı ve teknik servis sorunumu çözemiyor. İki aydır mağdurum ve mağduriyetimin giderilmesi için sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ama çözüm sunmuyorlar. Sürekli randevu veriyorlar fakat gelen giden yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım...

Altus marka çamaşır makinemin garantisi henüz dolmadan dış yüzeyinde kabuk soyulmaları ve paslanma oluştu. Bu nedenle servisi aradım, makineyi alıp dış kısmını değiştirip geri getirdiler. Ancak bu işlemden sonra, önceden sessiz çalışan makinem sallanmaya ve çok gürültülü çalışmaya başladı. Sorunu bi...

Altus Servisi Makinemin Kartını Yaktı, Tüm Parçaları Değişti – Sıfır Ürünle Değişim Talep Ediyorum Şikayet Metni: Altus marka bulaşık makinemin tuş takımı takılı kaldığı için Adana Reşatbey Altus yetkili servisini çağırdım. Servis geldiğinde makinenin arkasındaki kartı yaktı. Daha sonra kartı değiş...

Altus al 7100 model çamaşır makinem 1,5 aylık olmasına rağmen lastiğinden su akıtmaya başladı. 03.10.2025 tarihinde Uşak merkezdeki servisi çağırdım. Servis, makinenin 3 yıl garantisi olmasına rağmen, kullanıcı hatası diyerek benden 2.500 TL ücret aldı. Fatura numaram: sah2025000000803. Servis, çoc...

Altus marka televizyonumu yaklaşık 6 yıl önce Elazığ'dan satın aldım. Televizyonumda Quicksmart TV özelliği bulunuyor. İçerisinde Bein Connect ve Tod TV gibi uygulamalar var, ancak giriş yaptığınız TV modeli üzerinden Bein Connect uygulamasına erişim teknik olarak mümkün değildir şeklinde bir uyarı ...

Mayıs 2025’te Diyarbakır’da Kent Meydanı ve Batıkent Yetkili Servisleri tarafından kurulumu yapılan Altus alk 2441 A++ model klimamı yaz ortasında kullanmaya başladım. İlk günden beri cihaz yeterli soğutma sağlamıyor, 18 dereceye ayarlamama rağmen neredeyse hiç soğutmuyor. Defalarca teknik servis ça...

Altus marka al 7103 d model çamaşır makinemin iç lastiğinde bu sabah yırtılma oluştu. Çamaşır yıkama sırasında su gelmesiyle durumu fark edip hemen makineyi kapattık ve yetkili servisi aradık. Makineyi sadece iki kişi kullanıyoruz, toplamda belki 10 kez çalıştırılmıştır ve herhangi bir dış etken ya ...