to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesi İlk Günden Beri Arızalı, Servis Çözüm Sunmuyor
Altus marka çamaşır makinemde ilk günden beri aşırı sesli çalışıyor, yıkama işlemini düzgün yapmıyor ve kötü bir koku yayıyor. Ayrıca tüm beyaz çamaşırlarımı griye çevirdi. Bu sorunlar makineyi aldığım ilk günden beri devam ediyor. Garanti süresi devam ederken defalarca servis çağırdım, ancak servis gelip sadece bir alet bağlayıp "sorun yok" diyerek konuyu kapattı ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Şu an garanti sürem yeni bitti ancak sorunlar garanti kapsamındayken de devam ediyordu ve servis hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Elimde fatura ve servis kayıtlarım mevcut. Ürünün değişimini talep ediyorum çünkü mevcut haliyle kullanılamaz durumda.
Yaşadığım şehirdeki yetkili servisten çözüm bekliyorum. Sorunumun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Sabahın köründe arayıp kapattınız direkt geri dönüşte sağlamadınız bu mu çözüm anlayışınız? Yetkileriniz işine önem verse şikayetlere doğru düzgün dönüş sağlardı Hakem Heyeti'ne gitmek zorunda bırakmazdınız
