to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde Altus marka kurutma makinemin kurulumu için Arçelik üzerinden 21 Ekim 2025 saat 09.00-11.00 aralığına randevu oluşturdum. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. İstanbul Ümraniye’deki adresimde bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat herhangi bir çözüm ya da yeni randevu teklifi sunulmadı. Kurulumun garanti kapsamında yapılması gerekirken, defalarca mağdur edilmekten dolayı üzgün ve kızgınım.
Bu süreçte tarafıma özür dilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Altus kurutma makinemi alalı 1 yıl oldu yıl dolmadan su tankı hatası verdi, yaklaşık iki aydır sürekli servis gelip gitmesine rağmen ve bir sürü parça değişmesine rağmen sorun hala devam ediyor. Değişim hakkımı kullanmak istememe rağmen iki kere reddedildi. En son ana kartı değişen makinemin sorunu ...
Ocak ayında Trendyol üzerinden Altus AL92YB model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan sonra aralıklı olarak sadece 2-3 hafta sorunsuz kullanabildim. İlk bir ay dolmadan makine arıza verdi ve servis çağırdım. Servis, kapağı değiştirip arızanın terleme ve kapak kaynaklı olduğunu belirtti. ...
Altus marka kurutma makinesini satın alalı bir ay olmasına rağmen iki kez servis çağırmak durumunda kaldım. Makine kapalıyken dahi içinden elektronik bir ses geliyor. Servis, sorunun anakart kaynaklı olabileceğini belirtti ve değişim talebinde bulundum. Talebimin onaylandığına dair bir SMS mesajı al...
Altus'un kurutma makinesini aldım. Orada süreler yazıyor 1 saat 10 dakika ya da 3 saat 25 gibi. Çalıştırıyorum hiçbiri verilen sürede bitmiyor. 1.10 dakikalık 3.5 saat sürüyor. Arayıp söylediğimde ise içinde nem sensörünün olduğunu kuruyana kadar çalışabileceğini oradaki saatlerin tahmini olduğunu s...
Altus marka Kurutma Makinesi alalı 2 ay olmadı 10 defa servis geldi. Sorun hala devam etmekte. Değişim talebi bile dikkate alınmadan eve servis gönderiliyor. Alıp atölyeye de gönderildi ama geri geldiğinde hep aynı şey. Sorunun çözümü yoksa söylensin varsa da çözüm sunulsun
Yorumlar