to read complaints and reviews, or file yours.Derin Dondurucu Arızası Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Arçelik Altus marka derin dondurucu aldım, henüz 1 yıl oldu ve arıza yaptı. Bugün 12. gün ve hâlâ sorunum çözülmedi.
İçindeki dondurduğumuz gıdaları çöpe atmak zorunda kaldım. Yerli olsun diye tercih ettim fakat beklentilerimi karşılamadı. İletişim merkezini aradığımda yetkililerin bana ulaşacağı söyleniyor ancak ne arayan var ne de soran. Şirketin yaklaşımını ilgisiz buluyorum. İthal bir ürün almış olsaydım ürünüm yenisi ile değişmişti. Kanuni haklarımı arayacağım.
Servis geldi. 2 parçada arıza var dediler 12.10.2025 tarihinden bugüne kadar beklettiler. Şimdi de arıza bu parçalardan değil motordan dediler, motor siparişi vereceğiz dediler ve gittiler. Ürünün ayıplı ürün olduğu tescillendi. Ürünün birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Asla ürün alınmaması gereken bir marka olduğunu tecrübe ettim.
