Yetkili Servis Hatası Sonrası Bulaşık Makinesi Parçaları Değişti, Sıfır Ürün Talebim Karşılanmıyor

Altus Servisi Makinemin Kartını Yaktı, Tüm Parçaları Değişti – Sıfır Ürünle Değişim Talep Ediyorum

Şikayet Metni:
Altus marka bulaşık makinemin tuş takımı takılı kaldığı için Adana Reşatbey Altus yetkili servisini çağırdım. Servis geldiğinde makinenin arkasındaki kartı yaktı. Daha sonra kartı değiştirmek için tekrar geldiklerinde bu kez ana kartı da yaktılar ve makineyi servise götürdüler. Yaklaşık iki hafta boyunca makinesiz kaldım.

Makine geri geldiğinde ise bana bütün parçalarının değiştiğini söylediler. Ben makinemin parçalarının değişmesini değil, sıfır bir makineyle değiştirilmesini istiyorum. Çünkü makinem henüz 1 yıllık ve neredeyse sıfır sayılır.

Ayrıca Reşatbey Altus servisi çalışanlarının benimle dalga geçer gibi konuşmaları da beni son derece rahatsız etti.
Tüm beyaz eşyalarım Altus markadır ancak yaşadığım bu olaydan sonra firmaya olan güvenim sarsıldı.

Altus firması bu şikayetimi görüyorsa, lütfen benimle iletişime geçsin ve mağduriyetimin giderilmesi için bulaşık makinemin sıfır ürünle değişimini sağlasın.

İsim: E*** T***