to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka AL 434 P bulaşık makinesi ve AL 9103 D çamaşır makinesi, İstanbul’daki Bayramoğlu Ticaret mağazasından alındı ve ürünler Gaziantep’teki adresime teslim edildi. Ürünlerin servis kaydı için mağaza kayıt açtığını söyledi, ancak Altus müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir kayıt bulunmadığı belirtildi. Mağazayı tekrar aradığımda kaydı güncelletmemi istediler. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, adres bilgilerimi doğru şekilde iletmeye çalıştım fakat karşımdaki temsilci farklı bir adres söyledi. Kendi adresimi tekrar belirtmemi istediğimde ise, yanlışlık olmasın diye tekrar adresimi verirken telefon yüzüme kapatıldı.
Müşteri hizmetlerinin bu tavrından dolayı çok rahatsız oldum. Sorunun çözülmesi için daha ilgili ve saygılı bir yaklaşım bekliyorum.
Altus AL 434 P bulaşık makinesi aldım Şubat ayında, eksik parça ürün gönderilmiş. Kapalı kutu ürünü servis açıp kurulum yaptığı halde bu eksik ürünü fark etmeyip kurulum tamamlandı deyip gittiler. Kullandıktan sonra fark ettik ki üst çekmecenin ray sistemini durduran iki parça eksik gelmiş. Ben bunu...
Altus al 434 bulaşık makinesini 4 yıl önce Bursa İnegöl'den aldım ve ilk günden beri aynı sorunları yaşıyorum. Makine her yıkamada bardaklarda yanık lekeler, tabaklarda tortular, çatal-kaşıklarda paslanma gibi problemler çıkarıyor; bulaşıklar çoğu zaman kirli çıkıyor ve bazen aynı bulaşığı 2-3 kez t...
Altus marka bulaşık makinası aldım. Bugün Kurulum için gelen yetkili servis personelleri bulaşık makinesinin yerinden çıkaramayacaklarını söylediler. Siz çıkarın biz bir sonraki adresten sonra geleceğiz dediler. Biz makinayı yerinden çıkarttık ancak servis geriye gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Altus bayisinden sıfır olarak aldığım bulaşık makinesi, teslim edildiği günden beri çalışmıyor. Makine su almıyor, ara sıra su alsa da boşaltmıyor ve sürekli olarak kendi kendine kapanıyor. Bu süreçte yaklaşık on kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her seferinde “gelip bakacağız” denildi ama ...
16 gün önce satın aldığım Altus AL413P bulaşık makinesinin montajı için defalarca servisle iletişime geçtim. Her seferinde montaj tarihi keyfi olarak değiştirildi; son olarak bugün yapılması gereken montaj, şimdi de 9’una ertelendi. 444 0 888 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir çözü...
Yorumlar