to read complaints and reviews, or file yours.Adres Kaydı Sorununda Müşteri Hizmetlerinden Beklenmedik Tavır
Altus marka AL 434 P bulaşık makinesi ve AL 9103 D çamaşır makinesi, İstanbul’daki Bayramoğlu Ticaret mağazasından alındı ve ürünler Gaziantep’teki adresime teslim edildi. Ürünlerin servis kaydı için mağaza kayıt açtığını söyledi, ancak Altus müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir kayıt bulunmadığı belirtildi. Mağazayı tekrar aradığımda kaydı güncelletmemi istediler. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, adres bilgilerimi doğru şekilde iletmeye çalıştım fakat karşımdaki temsilci farklı bir adres söyledi. Kendi adresimi tekrar belirtmemi istediğimde ise, yanlışlık olmasın diye tekrar adresimi verirken telefon yüzüme kapatıldı.
Müşteri hizmetlerinin bu tavrından dolayı çok rahatsız oldum. Sorunun çözülmesi için daha ilgili ve saygılı bir yaklaşım bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
