Altus Aspiratör Montajında Randevu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mustafa · 2025-10-29T10:30:27+03:00

Altus marka aspiratör aldım ama bir türlü montaj yaptıramıyorum. Montajcı arkadaşlar saat 16'dan sonra çalışmıyor olacak ki randevu vermiyorlar. Aldığım ürünü bu nedenle iade edeceğim. Geçen hafta saat 20'ye kadar randevu verebiliyorlardı ve ben randevumu aldığım halde montajcı arkadaş beni arayıp, 'Bir önceki montajımız çok uzun sürdü, size başka bir gün gelelim,' dedikten sonra artık saat 16'dan sonraya randevu alamıyorum. Hele çağrı merkezindeki arkadaşa, 'Biz bunu montaj yapamayacağız sanırım, iade edeyim o halde,' dediğimde, 'İade edin,' demesi ne kadar saygısızca.

Altus

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Mustafa

Sorunum çözüldü ilgilenen marka çalışanlarına teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Aspiratör Montajında Servis Gecikmesi Ve Kurulum Yapılmaması

Berk

Altus

617

6 Ağustos Çarşamba günü aldığımız Altus AL38W model aspiratörün montajı için 7 Ağustos Perşembe günü teknik servis çağırdık. Randevu saatimiz 15.00-17.00 arası olmasına rağmen ekip yaklaşık bir buçuk saat gecikmeli geldi. Geldiklerinde ise, yasal olarak yükseklik uygun değil bahanesiyle cihazı kurma...

aspirator-montajinda-servis-gecikmesi-ve-kurulum-yapilmamasi-1.jpg

Altus Montaj Kurulum Ek Parça

Serhat

Altus

2.578

Altus marka davlumbaz satın aldım ve montaj için randevu talep ettim. Bu randevu için çalıştığım yerden izin de aldım. Ancak montaj ekibi randevu saatine uymayarak, iki saat beklememe neden oldular. Daha sonra eve geldiklerinde ben evde olmadığım için, 'müşteri evde yok' diyerek randevuyu kapattılar...

#ALA 530

1 Yorum

Altus Bursa İhsaniye Servis Pişmanlıktır

Suha

Altus

2.896

Altus marka mutfak için sürgülü davlumbaz almıştık. Montaj için servis kaydı oluşturduk. Arçelik merkezinden randevu ile alakalı 16.11.2023 14:00-16:00 saatleri arası için montaj randevusu verildi. Sonrasında servis aradı ve 16:00-18:00 saatlerine erteledi. Buna rağmen, belirtilen saatte kimse gelme...

Yanlış Montaj Nedeniyle Dolabım Hasar Gördü Ve Güvenlik Riski Oluştu

Emre

Altus

481

Birkaç gün önce Altus marka aspiratörüm Arçelik yetkili servisi tarafından monte edildi. Montaj sırasında, uygun olmayan uzun vidalar kullanıldı ve bu vidalar üst dolabın içerisinden yukarıya doğru çıkıntı yaptı. Sonuç olarak, üst dolabımda hasar meydana geldi. Ayrıca, dolap yüksekte olduğu için aşa...

#AL 37

Yanlış Montaj Nedeniyle Dolabım Hasar Gördü Ve Güvenlik Riski Oluştu

Altus Aldığıma Pişman Oldum

Aysun

Altus

1.116

Altus marka aspiratörümü 3 ayda ancak 5 kez kullanmışımdır ve şu an çalışmıyor. Piyasada daha uygun fiyatlı alternatifler varken, kaliteli olsun diye bu markayı tercih etmiştim ancak hata yaptığımı düşünüyorum. Ürün bu kadar kalitesiz olmamalı. Aldığım hizmet karşılığında adeta parayı çöpe atmış gib...

#AL 37