to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2025’te Diyarbakır’da Kent Meydanı ve Batıkent Yetkili Servisleri tarafından kurulumu yapılan Altus alk 2441 A++ model klimamı yaz ortasında kullanmaya başladım. İlk günden beri cihaz yeterli soğutma sağlamıyor, 18 dereceye ayarlamama rağmen neredeyse hiç soğutmuyor. Defalarca teknik servis çağırdım; dış ünite değişimi, gaz dolumu ve genel bakım dahil birçok işlem yapıldı. Ancak tüm bu müdahalelere rağmen sorun çözülmedi.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak tek yapılan şey tekrar tekrar teknik servis yönlendirmek oldu. Hiçbir çözüm sunulamadı ve mağduriyetim devam ediyor. Klimam garanti kapsamında, ancak değişim sonrası tarafıma yeni bir fatura verilmedi; işlemlerin servis kayıtlarında bulunduğu belirtildi.
Klimayı her kullandığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. 24.000 BTU gücündeki cihaz, en düşük dereceye ayarlamama rağmen odada serinlik hissi dahi yaratmıyor. Araştırmalarımda Altus marka klimalarda benzer şikayetlerin yaygın olduğunu gördüm ve ürünün verimliliğinden tamamen memnuniyetsizim.
Tüm bu gerekçelerle, artık tamir veya parça değişimi değil, ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Altus alk 2441 A++ model klimamı Mayıs ayında satın aldım ve yaz ortasında kullanmaya başladım. Ancak klimayı ilk günden beri soğutma problemi yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında ve yaşadığım sorun sürekli olarak devam ediyor, hiç soğutmuyor.
Bu süreçte defalarca Altus yetkili servisiyle iletişime geçtim. Hem değişim hem de bakım ve onarım taleplerim oldu. Teknik servis defalarca evime geldi, dış ünite değişimi ve gerekli bakımlar yapıldı, ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Klimanın performansında hiçbir iyileşme olmadı.
Daha önce de aynı şikayeti ilettim. Firma beni arayarak para iadesi yapılamayacağını, prosedür gereği sadece teknik servis yönlendirebileceklerini söyledi. Ancak tekrar teknik servis ekibi gelmesini kabul etmiyorum, çünkü daha önce yapılan tüm işlemler sorunu çözmedi.
Tüm bu denemelere rağmen sorunum giderilemediği için para iadesi talebimde ısrarcıyım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Altus alk 2441 inverter klimam yaklaşık bir aydır sürekli olarak kompresör koruma moduna giriyor ve bu nedenle oda hiç soğumuyor. Kompresör aşırı ısınıyor ve klima işlevini yerine getiremiyor. 28 Temmuz’da yetkili servis talebinde bulundum. 5 Ağustos’ta gelen yetkili servis, herhangi bir inceleme ya...
Altus ALK 2441 model klimayı yaklaşık 3 ay önce Gaziantep Uğurlu Çeyiz Mağazası’ndan aldım. Klimayı aldığım günden bu yana soğutma performansında ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, yeterli şekilde soğutmadığı gibi zaman zaman tamamen soğutmayı kesiyor. Bu nedenle defalarca Altus servisini çağırdım. İ...
Altus-ALK 1840 18K-Dış Ünite klimam yaklaşık 1 senedir hiç soğutmuyor. Diyarbakır Bağlar’daki evime bugüne kadar 2 kez Batıkent servisi, 1 kez Urfa Yolu servisi ve 1 kez de Kent Meydanı servisi geldi. Ancak hiçbir ekip arızayı tespit edemedi ve çözüm sunmadan gittiler. Sadece gaz bıraktılar fakat so...
1 ay önce Altus alk 1840 model klima satın aldım ve dükkanıma kurulum yapıldı. Ancak ilk günden beri klima kesinlikle soğutmuyor. 25 metrekarelik dükkanımda, normalde daha düşük güçteki klimaların bile rahatça soğutabileceği bir ortamda hiçbir şekilde serinleme olmuyor. Bu durumu Altus servisine i...
Altus ALK1840 model klimayı yeni aldım ve 35.000 TL ödeme yaptım. Montaj için 15 gün bekledim, Diyarbakır Arçelik yetkili servis gelip montajı yaptı. Montaj sonrası klimaya elektrik verdiler ve hemen ayrıldılar. Ancak klimayı çalıştırmaya çalıştığımda, cihaz bir dakika sonra kendi kendine motor devr...
Yorumlar