to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al 7100 model çamaşır makinem 1,5 aylık olmasına rağmen lastiğinden su akıtmaya başladı. 03.10.2025 tarihinde Uşak merkezdeki servisi çağırdım. Servis, makinenin 3 yıl garantisi olmasına rağmen, kullanıcı hatası diyerek benden 2.500 TL ücret aldı. Fatura numaram: sah2025000000803.
Servis, çocuklarım okula gittiği için mecburen ödemeyi kabul etmek zorunda kaldım. Lastiğin yırtılma sebebinin elbisenin kapağa sıkışması olduğu söylendi. Ancak çamaşır makinesinin kapağında kilit sistemi varken, bir elbise sıkıştığında kapağın kapanıp kitlenmesi ve bu şekilde lastiğin yırtılması mantıklı gelmiyor. Bu açıklamanın, sadece ücret almak için bir bahane olduğunu düşünüyorum.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde de aynı gerekçelerle tekrar ücret talep edildi. Makinem hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bu şekilde ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Altus veya Arçelik marka hiçbir ürünü evime sokmayı düşünmüyorum. Garantili ürüne para ödedikten sonra garantinin bir anlamı kalmıyor.
Altus al 8103 çamaşır makinesi için İstanbul Beşiktaş’taki yetkili servisten 5 aydır devam eden su akıtma sorunu nedeniyle defalarca destek almak zorunda kaldım. 24, 26 ve 27 Ekim tarihlerinde servis ekipleri geldiler. İlkinde musluğun değişmesi gerektiği söylendi, değişim yapıldı ve ayrıca kireç fi...
Arçelik Grubu Altus Çamaşır Makinesi al 9103 DB 1 Garanti Kapsamı Dışında Kalan Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti Alanya 5 m mağazasından Nisan 2025 tarihinde Altus marka çamaşır makinesi satın aldık. 1 Temmuz 2025 günü makinenin kapağından kendiliğinden su akmaya başladı. Garanti...
Altus al 101123 d model çamaşır makinemde yaklaşık bir haftadan uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine sıkma sırasında “tak tak tak” şeklinde ses yapıyor ve son olarak körük lastiği kendi kendine yırtıldı, bu yüzden su akıtmaya başladı. Bu nedenle bir haftadır çamaşırlarımı yıkayamıyorum. Se...
Altus marka model no 7150223600AL 9103 DB 9 kg bl 1000 dd seri No. 113261 garanti başlangıcı 16 11 2024 çamaşır makinesi aldık. Daha taksiti bitmeden lastiği koptu makine su akıtmaya başladı. Servis çağırdım garanti kapsamında değilmiş. 5 ayda lastiğe ben ne yapmış olabilirim sakin Altus marka ürün ...
25.02.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Altus AL-7103-D model çamaşır makinem 8. Ayında arızalandı. 14.10.2023 tarihinde servis geldi. Pompa motorunun arızalandığını söyleyip pompa motorunu değiştirip gitti. Çalıştırdığımızda arızanın devam ettiğini gördük. 24.10.2023 tarihinde servis tek...
Yorumlar