to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka çamaşır makinemin garantisi henüz dolmadan dış yüzeyinde kabuk soyulmaları ve paslanma oluştu. Bu nedenle servisi aradım, makineyi alıp dış kısmını değiştirip geri getirdiler. Ancak bu işlemden sonra, önceden sessiz çalışan makinem sallanmaya ve çok gürültülü çalışmaya başladı. Sorunu bildirmek için tekrar servisi aradım; ilk geldiklerinde makineye yeni ayak getirdiler fakat sorun çözülmedi. Sonraki servis ziyaretinde ayak ayarı yapıldı ama problem yine devam etti. Bugüne kadar toplamda 4 kez servis geldi ve hala aynı sorun devam ediyor. Son olarak bugün gelen servis, makinede sorun olmadığını, ayak ayarlarının değiştiğini ve bazı programlarda koltuk örtüsü, yorgan yüzü gibi ürünleri yıkamamam gerektiğini söyledi. Yani bana, bazı kıyafetleri makinede yıkamamamı önerdiler ki bu da ayrı bir komedi. Ancak makinemin tüm programlarında, hatta sıkma devrini düşürmeme rağmen aynı şekilde sallanma ve gürültü sorunu yaşıyorum.
Makinemin dış kısmı değiştirildikten sonra ortaya çıkan bu sorunların, servisin müdahalesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Makinemin tamamen değiştirilmesini ve yetkili servisin hatasını kabul ederek acil çözüm sunmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Ben ürünü yeni ürünle değişim istiyorum ürünü boya atan ön kısmını boyamaya alan 152 evler şubesi ürünü bir yerden düşürdü Galiba ürün bu hale geldi ve şimdi benden teknik servis raporu istiyorsunuz değişim için ürünü siz bu hale getirdiniz benim sessiz çalışan sabit yerinde 1200 devirde çalışan makinem sayenizde 800-1000 hatta 600 devirde bu hale geliyor ayaksız sakince çalışan makinem ayağı taktınız 2. Ci yıkamada ayak ayarı bozuluyor ve her türlü gürültü çalışan makine 2. Yıkamada bu şekilde sallanıyor 152 evler şubesini sorumludur benden teknik servis raporu isteyeceğinize yılların müşterisi olarak yeni ürünümü getirin ben daha bir yıl olmadan bozduğunuz makineyi istemiyorum ayrıca 1 yıl dolmadan boyası atan makineyi keşke teknik servise göndereceğime o zaman değişim isteseydim keşke acil bana ürün getirin servis istemiyorum ayak ayarı yapıp bana yıkamayın sıkma devrini düşürün gibi saçma akıllar lazım değil bana çözüm lazım üründen çok memnunken sayenizde ürünü bozup elime verdiniz ben tüm çevreme sesiz ve güzel yıkıyor diye anlattığım makinemi 152 evler şubesi bozup elime verdi Acil yeni ürünümü getirin şikayetçi olmak istemiyorum, kaldı ki akademik kariyeri yeterince fazla biri olarak sizinle tekrar bu konuyu konuşmak istemem lütfen çözüm.
Benim garantisi devam eden Altus marka çamaşır makinem henüz bir buçuk yıl önce alındı. Daha önce yıkama yaparken ses geliyordu. Servis gelip motorunu değiştirdi, ancak aynı ses şimdi tekrar gelmeye başladı ve ayrıca makinenin gövdesinde çürüme başladı. Servis gelip baktı ve kayıştan ses geldiğini s...
Altus marka çamaşır makinemde ilk günden beri aşırı sesli çalışıyor, yıkama işlemini düzgün yapmıyor ve kötü bir koku yayıyor. Ayrıca tüm beyaz çamaşırlarımı griye çevirdi. Bu sorunlar makineyi aldığım ilk günden beri devam ediyor. Garanti süresi devam ederken defalarca servis çağırdım, ancak servis...
Altus marka çamaşır makinesi sigorta attırıyor. 8 ay önce yazlığım için aldığım çamaşır makinesini ilk çalışma yaptığımda yaklaşık 10. Dakikasında sigorta attırıyor. Yetkili servise haber verdiğimizde rezidans ta problem olduğunu söyleyerek değiştirdiler ve çalıştırdılar. Aynı şekilde kısa bir süre ...
Altı yıl önce satın aldığım Altus marka çamaşır makinesi ne yazık ki şu an kötü bir durumda. Garanti süresini yedi yıla uzattım. Garanti süresinin bitmesine daha bir yıl var ancak makine her tarafı paslanmış ve bazı yerlerinden parçalar dökülüyor. Servis elemanlarına durumu izah ettim; makinenin det...
Altus çamaşır makinesi aldım. Garantisi olmasına rağmen, makinemin sorununun olmadığını ve suçun bende olduğunu söylüyor yetkili servis görevlileri. Böyle bir saçmalık ömrümde duymadım! Makineye çamaşır atıyorum, ilk suyunu alıyor, sonra saatlerce kendini beklemeye alıyor. Tekrar düğmesine basmazsam...
Yorumlar