to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıllık Süpürgede Batarya Hayal Kırıklığı: Ücretsiz Değişim Talebim
12 Ekim 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Altus 617 model dik süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki haftada bir, sadece ev içinde kullandım. Ancak Ekim 2025 tarihinde süpürge artık şarj almamaya ve çalışmamaya başladı. Sipariş numaram: 2303637950.
Henüz iki yılını yeni doldurmuş bir ürünün bataryasının bu kadar kısa sürede bitmesi Arçelik gibi bir markaya yakışmadı. Kalitesiz batarya kullanılması nedeniyle bu sorun yaşandığını düşünüyorum. Ürün için 4400 TL ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza ile karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.
Kesinlikle ücretsiz batarya değişimi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Benimle iletişime geçtiler ancak çözüm yok süpürgelerini satarken o zaman bataryası 1 sene 1,5 sene gider diye uyarıda bulunmaları lazım müşteri her sene bataryamı degistirecek, kesinlikle ürünlerinin arkasında durmuyorlar Arçelik yazık firmaya evinize dahi sokmayın yaşadığımız mağduriyet ortada süpürge resmen çöp oldu
