to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl İstanbul Beylikdüzü'indeki Arçelik yetkili servis tarafından hem bulaşık makinesi, hem buzdolabı hem de Altus marka çamaşır makinesinin kurulumu aynı gün yapıldı. Ancak, bulaşık makinesi ve buzdolabının garantisi sistemde görünürken, çamaşır makinesinin kurulumu sisteme girilmediği için garanti süresi başlatılmamış. Elimde herhangi bir servis formu veya belge bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaşananın servis kaynaklı bir hata olduğunu kabul ettiler fakat herhangi bir çözüm sunamadılar.
Çamaşır makinemin de diğer ürünlerim gibi garanti kapsamına alınmasını ve garanti süresinin başlatılmasını talep ediyorum.
Altus'tan çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı olmak üzere üç ürün aldım. 26.01.2023 tarihinde ilk kurulum için yetkili servislerini aradım gelen şahıslar kireç filtreleri ve elektrik tasarrufu sağlayan ürünleri bana garanti süresinin 3 yıldan 5 yıla kadar çıkacağını söyleyip 1050 liraya ...
Buzdolabını aldığımızda gelen teknik servis çalışanı, kendisinin sadece çağrı merkezinden olduğunu söyledi. Buzdolabı arıza verdi ve hiç dokunmadan teknik servisi çağırdık. Altus'un çağrı merkezinden geldiler ve 650 TL ücret aldılar. Sebep olarak da ek garanti süresi kitapçığımız elimizde olmasına r...
Altus marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. 3 gündür kurulum için gelmediler. 'saat 15:00'te geleceğiz.' deyip 18:00'da arayıp başka bir güne ertelemeye çalışıyorlar. 'arıza vardı, bu yüzden gecikme oldu.' diyorlar. 3 saatlik bir arıza sonrasında, 'başka bölgedeyim, 19:30'da a...
Altus marka buzdolabı satın aldım garantini bitmesine 3 ay kala üst bölmesi soğutmadığını 1 2 aydır ürünlerin bozulduğunu buzdolabından kaynaklı olduğunu düşünmediğimizden fark edemedik sonrasında baktık üst bölme ayarlarını değiştirdiğim de dahi çalışmadığını fark ettim servis geldi. Motor arızası ...
Airfryer 25 
Ankastre Fırın 50 
Ankastre Ocak 71 
Ankastre Set 42 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 660 
Buzdolabı 768 
Çamaşır Makinesi 1.056 
Çay Makinesi 87 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 34 
Derin Dondurucu 273 
Dikey Süpürge 117 
Elektrikli Süpürge 42 
Fırın 55 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 24 
Klima 1.220 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 612 
Mikrodalga Fırın 7 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 43 
Su Isıtıcı 35 
Su Sebili 32 
Süpürge 35 
Tartı 44 
Televizyon 199 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16 
Yorumlar