Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çamaşır Makinesi Kurulumu Yapılmadı, Servis Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

profile
Mesut
24 Ekim 2025 15:29
1.820

İnternetten Altus marka çamaşır makinesi siparişi verdim (#10617351489). Kurulum için Güngören Merter Arçelik Beko servisiyle iletişime geçildi. Ancak ekip adrese gelip hiçbir işlem yapmadan, binanın fotoğraflarını çekip gitmiş. Sonrasında aradığımızda ise ulaşamadıklarını ve çeşitli bahaneler ürettiklerini söylediler. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise son derece üslupsuz ve ters bir şekilde konuştular, çözüm üretmediler. Özellikle S**** isimli bayanın tavrı ve konuşma şekli de son derece rahatsız ediciydi.

Siparişimin üzerinden 3-4 gün geçti ve hala makinem teslim edilmedi, kurulum yapılmadı. Ücreti kredi kartımla ödedim fakat ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir hizmet. Merkez Mahallesi Ufuk Caddesi No:15 adresindeki Güngören Merter Arçelik Beko servisinin çalışanlarının yaklaşımından ve yaşanan ilgisizlikten şikayetçiyim.

Ücretimin iadesini talep ediyor ve ilgili çalışanlar hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum.

24 Ekim 2025 16:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Orhan sonuçtan memnun değil

profile
Orhan
08 Ağustos 2024 21:45
4.279

profile
Mustafa
18 Şubat 2025 16:24
4.415

profile
Adile
07 Mart 2024 22:34
3.822
Altus Ve Fethiye Mağazası Arkası Çökmüş Makineyi Sattı
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çetin
23 Ağustos 2023 13:48
2.898

profile
Serkan
19 Ekim 2024 19:12
2.504
Arçelik Servis Randevusu Ve Yanıltıcı Beyanlar
Benzer Şikayet Yaz

Altus Kategorileri