to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetten Altus marka çamaşır makinesi siparişi verdim (#10617351489). Kurulum için Güngören Merter Arçelik Beko servisiyle iletişime geçildi. Ancak ekip adrese gelip hiçbir işlem yapmadan, binanın fotoğraflarını çekip gitmiş. Sonrasında aradığımızda ise ulaşamadıklarını ve çeşitli bahaneler ürettiklerini söylediler. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise son derece üslupsuz ve ters bir şekilde konuştular, çözüm üretmediler. Özellikle S**** isimli bayanın tavrı ve konuşma şekli de son derece rahatsız ediciydi.
Siparişimin üzerinden 3-4 gün geçti ve hala makinem teslim edilmedi, kurulum yapılmadı. Ücreti kredi kartımla ödedim fakat ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir hizmet. Merkez Mahallesi Ufuk Caddesi No:15 adresindeki Güngören Merter Arçelik Beko servisinin çalışanlarının yaklaşımından ve yaşanan ilgisizlikten şikayetçiyim.
Ücretimin iadesini talep ediyor ve ilgili çalışanlar hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum.
Geçen hafta aldığım Altus marka çamaşır makinesi için pazartesi günü çağrı merkezini arayarak çarşamba günü saat 18.00 20.00 günü montaj Randevusu aldım. Çarşamba günü servis telefonundan 1 kez cep telefonum aranarak cevapsız çağrı oluşturuldu. Bir süre sonra tekrar çağrı merkezinden arandım görevli...
Altus marka çamaşır makinesi aldım ve çamaşırlarımı yırtmaya başladı ve zarar görmeye başladı. Değişim talebinde bulundum ve bir üst modelini tavsiye ettiler. Bir üst modelini aldık. Para ekleyip daha sonrasında aldığımız çamaşır makinesi de çamaşırlarıma zarar vermeye başladı. Servis talebinde bulu...
Ben, Adile S--, Y**a***'ün sahibi olduğu Fethiye'deki Akgünler Mağazası'ndan Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Y-- A-'ün çalışanları makineyi eve getirip bir köşeye koydular. Hemen çalıştırmadım çünkü garanti servisinin kurulum yapmasını beklemem gerektiğini söylediler. Ben de inandım ...
İnternet üzerinden Altus marka çamaşır makinesi aldım montajını yaptırmak için Arçelik çağrı merkezinden servis randevusu talep ettim, bana 3 gün sonrası için 9 ile 11 saatleri arasına servis randevusu verdiler. Dedikleri saatte işimi gücümü bırakıp eve gidip servi beklemeye başladım. Öyle ya saatin...
Altus marka çamaşır makinesi kurulumu için Arçelik Ağrı Doğubayazıt yetkili servisinden randevu almama rağmen gelmediler ve üstelik yalan beyan vererek 'müşteri evde yoktu' demişler. Oysa ben onlarla sürekli irtibat halindeydim. Mesai saatlerini bitirip ondan sonra cevap vermeyin not olarak 'müşteri...
Yorumlar