Garanti Kapsamında Çözülmeyen Arıza: Altus Bulaşık Makinem Mağduriyetimle Baş Başa
Altus 445 Nix bulaşık makinesini 29.08.2024 başlangıç tarihli 3 yıllık garanti kapsamında aldım, garantisinin 29.08.2027 tarihinde sona ereceği bilgis...
Altus 445 Nix bulaşık makinesini 29.08.2024 başlangıç tarihli 3 yıllık garanti kapsamında aldım, garantisinin 29.08.2027 tarihinde sona ereceği bilgis...


Media Markt üzerinden satın aldığım Altus al km 954 m 9 kg kurutma makinesi 2 Aralık tarihinde elime ulaştı ve aynı gün kurulumu yapıldı. İlk kullanımda nevresimlerimi kurutmak istedim ancak ürün, nevresimlerin dikiş iplerini toplayıp büzdü. Sonraki kullanımlarda da kıyafetlerimin dikiş iplerini çık...

Eylül 2025’te İstanbul Avcılar’da bir mağazadan Altus marka 10 kg çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldım. Çamaşır makinesi ilk gün kurulduğunda, ya...

Yaklaşık 1 yıl önce Altus AL9123X 9 kg çamaşır makinesi satın aldım, garantisi 04.04.2027 tarihinde bitiyor. Uzun süredir evde şalter attırma sorunu yaşıyorduk, bu yüzden önce ütü, saç kurutma makinesi gibi birçok ürünü değiştirdik ancak sorun devam etti. En sonunda bina elektriğine bakan görevli te...
Haziran ayında Trendyol üzerinden Altus als 783 mutfak robotu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda motorunun aşırı ısındığını ve düzgün çalışmadığını fark ettim. Garanti kapsamında Arçelik servisine başvurdum, Kasım ayında ürünü gelip teslim aldılar ve inceleme sonucunda üründe sorun olduğunu ...

Altus al 413 p model bulaşık makinesini aldıktan bir süre sonra tuz haznesinde, tamamen makine kaynaklı olduğunu düşündüğümüz bir arıza oluştu. Kullanıcı hatası olmadığı halde, sorunu çözmek için gerekli yerleri aradık ve Isparta Yalvaç Altus yetkili servisi üç kez makineyi evimizden alıp servise gö...

Altus al 795 lc model çelik çaydanlığı yaklaşık 2,5 yıl önce aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu söylendi ancak çelik bir ürünün normal koşullarda çok daha uzun süre sorunsuz kullanılması gerektiğini düşünerek güvenle kullandım. Yaklaşık 1 ay önce çelik çaydanlıkta paslanma ve çürüme oluştuğunu far...
30.11.2025 tarihinde Carrefour SA mağazasından aynı gün kullanmak için Altus marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü acil ihtiyaç nedeniyle hemen kullanmayı planlarken, makine 05.12.2025 tarihinde, yani gecikmeli olarak Hepsijet tarafından evime teslim edildi. Teslimattan sonra Marmaris Altus ser...

Altus marka çamaşır makinesini A101 mağazasından aldığım günden beri sıkma problemi yaşıyorum. Makine bazen normal şekilde sıkma yaparken bazen hiç sıkmıyor, bu nedenle çamaşırlar ıslak kalıyor ve makineyi her seferinde güvenle kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine servis talebinde bulundum, serv...

Temmuz 2024’te Bitlis Merkez’deki Kartallar Mağazası’ndan Altus AL 370 model buzdolabı ile birlikte toplam dört ürün satın aldım. Buzdolabının garanti süresini de üç yıl uzattım ve diğer üç ürünle birlikte yaklaşık 10.000 TL ek ücret ödedim. Servis buzdolabını getirdi, “Yarın fişe takın” dedi ve ert...
Altus markasına ait al 899 af Eco Fryer adlı ürünü, 3 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 988932118 numaralı siparişle satın alarak İzmir Karşıyaka’daki adresimde teslim aldım. Ürünü ilk günden itibaren düzenli olarak kullandım ancak yaklaşık son 1 aydır cihazın hiç çalışmama sorunu ile kar...

Altus al 10123 d 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Çamaşırları tek tek ve talimatlara uygun şekilde atmış olmama rağmen, makine kıyafetleri lekeli çıkarıyor ve özellikle öbek öbek yağ lekeleri oluşuyor. Ürünü kolaylı...

Altus marka AL 7100 model çamaşır makinemizin garantisini 2023 yılında ek ücret ödeyerek 2027 yılına kadar uzattık. Buna rağmen yaklaşık 9 aydır makinenin iç kısmından kaynaklanan su sızıntısı sorunu yaşıyorum. 2024 yılında su sızıntısı nedeniyle makinenin gövdesi değişti, fakat bu yıl yine aynı sor...

Altus AL709FE model derin dondurucuyu bu yıl Kurban Bayramı döneminde Maltepe Carrefour’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürün henüz birkaç aylık olmasına rağmen aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Sadece oda değişikliği yaptım, fişe taktığımda derin dondurucu çalışmadı. Arıza dünden beri de...

Altus marka, ala176 gw model ocak için Eylül 2025 tarihinde doğal gaz dönüşümü yaptırdık. İşlemi Muğla Milas Arçelik servisi gerçekleştirdi ve bu işlem için bizden 1500 TL tahsil edildi, ödemeyi kartla yaptık ve elimizde servis fişimiz/faturamız mevcut. Daha sonra ana merkezden gelen faturada aynı ...

Altus marka sandık tipi derin dondurucuyu yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyoruz ve bugüne kadar memnunduk. Ancak 4 Aralık 2025 sabahından bu yana, dolapta aynı doluluk oranı olmasına rağmen etlerimizin buzlarının kısmen çözülmüş olduğunu fark ettik. Havalar soğuk olduğu için şu an tam bir gıda kaybı yaşa...

Altus ve Arçelik markasına ait al cm 101254d model çamaşır makinesini Batman’da kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine yaklaşık 2 haftadır, toplamda 6–7 yıkamadır program bitmeden önce aşırı derecede ses yapıyor ve yerinden oynayarak adeta zıplıyor. Bu şikayet üzerine yetki...
Manisa Akhisar Şekercioğlu Mağazası’ndan yaklaşık 20 gün önce Altus al km 1054 model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra çamaşırlarda ip çekme ve kumaşlara zarar verme sorunu yaşamaya başladık. Bu sorun nedeniyle iki defa yetkili servisi eve çağırdık. Servi...

Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Altus al 413 a bulaşık makinesinden aldığım günden beri hiç memnun değilim. Makinenin başlatma düğmesi en başından beri sorunluydu, sürekli arıza yaptı ve bir türlü düzgün çalışmadı. Bu sorun için iki defa yetkili servis geldi, sözde düğmeyi değiştirdiklerini söylediler ...

Altus AL 522 W model aspiratör satın aldım ve 04.12.2025 tarihinde yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ancak montaj sırasında mutfak dolabı ile aspiratör baca gizleme sacı arasında yaklaşık 1,5 cm boşluk bırakıldı. Hem ürüne hem de markaya güvenerek tercih etmiş olmama rağmen bu şekilde bir m...
2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 1 adet Altus al 445 nx model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 7 Kasım’da teslim edildi ve aynı gün kurulumu yapıldı. Ancak daha 3–4 yıkamada bulaşıklar lekeli, kireçli ve bembeyaz çıkmaya başladı. Tuz ayarı ve parlatıcı ayarı serv...
Altus al 8ıc kurutma makinesini yaklaşık 1 seneye yakındır kullanıyorum ve üründen hiç memnun değilim. Özellikle koyu renkli kıyafetlerimde ciddi anlamda renk açılması sorunu yaşıyorum. Yeni aldığım birçok tişörtüm, sanki yıllardır kullanılmış gibi soldu ve rengi açıldı. Fark ettiğimden beri koyu re...