to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 sene önce Trendyol üzerinden Altus al 101 b model 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu... yana sürekli rezistanslarda ilgili sorun yaşadım, bu nedenle yetkili servis birçok kez evime geldi. Kurutma makinesi bir süre sonra atölyeye alındı ve yaklaşık 2 hafta atölyede ka
Altus al 709 e model derin dondurucumun 7 çekmeceli dolabının arka köşeleri iki taraftan içe doğru çöktü. Ürün garanti k...apsamındayken yetkili servise başvurdum ve inceleme sonucu değişim olacağını söylediler. Ancak bana, ürünü al 709 nfe ile 17.660 TL karşılığında değiştirebileceklerini, eski ürünü
Altus alk 1841 model klimayı yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Klimayı neredeyse hiç kullanmamamıza ra...ğmen son 1 aydır havalar ısınınca cihaz kendi kendine kapanıyor ve çalışmıyor. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve düzgün kullanılamaması nedeniyle mağdur durumdayız. Yetk
Ocak ayında Trendyol üzerinden Altus al 4933 espresso makinesi satın aldım. Haziran ayının 10’undan beri de ürünle ve se...rvis süreciyle uğraşıyorum. Ürünün porta filtresini ılık suda beklettiğimde parça suya renk verip kararınca yetkili servisle iletişime geçtim. Eve gelip ürüne baktılar ve garanti k
Altus Alcm121460d model 12 kg çamaşır makinesini 4 gün önce Bahçelievler’deki bir mağazadan satın aldım. Makinenin deter...jan kapağında yaklaşık 3 cm’lik bir çıkıntı, ön kapakta ise boşluk bulunuyor ve bu yüzden kapaktan ses geliyor. İlk kurulumda bu durumu beğenmediğimi ve istemediğimi söylememe rağm
Yaklaşık 2 yıldır Altus marka bir klima kullanıyorum. Kullanıyorum derken aslında evin içinde adeta yapay bir şelale sis...temi çalıştırıyorum, çünkü klima her çalıştığında iç üniteden istikrarlı bir şekilde su akıtıyor ve bu durum başından beri devam ediyor. Bu süreçte Altus yetkili servisi Nazilli’d
8 Haziran’da Diyarbakır Ergani’den Altus al 376 xe model buzdolabı satın aldım. Cihaz 19 Haziran itibarıyla arızalı çıkt...ı ve buzdolabı olduğu için günlük hayatımı doğrudan etkileyen bir sorun yaşamaya başladım. Yetkili servisle görüştükten sonra ürün için değişim süreci başlatıldı ve 5201****79 num
Yaklaşık 8 ay önce BİM mağazasından Altus Handygo 2’si 1 Arada 5533 a seyahat ütüsü satın aldım. Ütü daha 2 ay dolmadan ...buhar vermemeye başladı. Başta geçici bir sorun olduğunu düşünüp biraz bekledim ancak sorun devam etti, ütü ara ara buhar verip ara ara hiç vermemeye başladı. Örneğin 1 saat ütü ya
Altus marka kurutma makinemin yer değişimi için 27.06.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak fiyat bilgisi almak istedi...m. İlk görüştüğüm kadın temsilci aynı işlem için bana üç farklı fiyat söyledi ve bu süreçte oldukça tutarsız bir bilgilendirme yaptı. Konuşma sırasında da saygısız bir tavır sergil
07 Mayıs 2023 tarihinde satın aldığım Altus marka 12.000 BTU klimamın garanti süresi biter bitmez arızalanması beni cidd...i şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Toplamda 3 adet klima aldım ve bu cihazın garanti biter bitmez bozulması, diğer klimalarda da aynı sorunu yaşayıp yaşamayacağım konusunda beni
Altus marka kurutma makinesini 10.10.2025 tarihinde satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden bu yana ciddi bir problem ya...şamaktayım. Cihazın galvaniz kazanı, marka ayırt etmeksizin tüm çamaşırları yırtıyor ve kullanılmaz hale getiriyor. Her kurutmadan sonra farklı kıyafetlerimin zarar görmesi, ürünün
Altus alk 1841 A++ model klimamın kurulumu Aralık 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi 1227. Sok...ak’taki ikamet adresime yapıldı. Kurulum sırasında, servis personeli klimayı balkonun dış duvarına monte etti. Hem ben hem de ailem, balkon duvarının 18.000’lik bir klima motorunu
Arçelik’ten yeni aldığımız AL380XIE model buzdolabının üst kısmı soğuturken alt kısmı hiç soğutmuyor. Ürün daha 1 ay bil...e olmadan, yaklaşık 40 gün içinde bu sorunu göstermeye başladı ve 10 yıl garantisi olmasına rağmen bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Alt kısım soğutmadığı için buzdolabının için
Altus marka al 709 xnf je model derin dondurucuyu 02.06.2026 tarihinde satın aldım, ürün 04.06.2026 tarihinde teslimat a...dresine getirildi. Ben işte olduğum için kargo görevlisi ürünü kimseye teslim etmeden evin kapısına bırakıp gitti. Aynı akşam servis gelip ürünü kutusundan çıkararak kurulumunu yap
Altus marka çamaşır makinesini 19 Mayıs’ta Trendyol üzerinden satın aldım ve İstanbul Ümraniye’de kullanmaya başladığımd...an beri makineden memnun değilim. Makine çamaşırları temiz yıkamıyor, çamaşırları ezip ağartıyor ve yıkama sonunda kıyafetlerin üzerinde toz ve kalıntılar bırakıyor. Sorunun deter
Yaklaşık 1 yıl önce Altus AL9123X model çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldıktan bir süre sonra yeni kurdurabildiğim iç...in aslında yalnızca birkaç aydır aktif olarak kullanıyorum. Bir önceki çamaşır makinem de çamaşırları temiz yıkamadığı için değiştirmiştim, ancak ne yazık ki bu makinede de aynı so
16.06.2026 tarihinde Manisa’da bir bayiden Altus alk 1271 model klima satın aldım. Ertesi gün, 17.06.2026 saat 15.00’te ...Manisa Spil klima servisi montaj için geldi. Klimayı takmalarını istediğim yeri gösterdiğimde, gelen elemanlar gerekli malzemeleri olmadığını ve oraya montaj yapamayacaklarını söyl
Altus markasından toplamda 20 adet duvar tipi klima aldım ve hepsi sorunsuz şekilde takıldı. Bu sene yine Altus duvar ti...pi bir klima aldım, ancak bu kez montaj için gelen ekip resepsiyona gösterdiğim yere panç olmadan duvarı delemeyeceklerini söyleyerek klimayı takmadı. Gösterdiğim yere delik açama
Altus al km 1054 e kurutma makinesini İhlas Pazarlama mağazasından satın aldım, 05.03.2026 tarihinde kurulumu yapıldı. B...en eve 30 Mayıs’ta taşındım ve cihazı o tarihten itibaren kullanmaya başladım. İlk kullanımımda makinenin aşırı derecede ses yaptığını fark ettim ve bu sorun o günden itibaren hiç
20 Haziran 2026 tarihinde Altus alk 1841 A++ model klima satın aldım. 22 Haziran 2026’da gelen yetkili servis, montajı a...lelacele yaparak klimanın motor ömrü için hayati öneme sahip olan vakumlama işlemini gerçekleştirmeden montajı tamamlayıp gitti. Cihazı çalıştırdığımızda hiçbir şekilde soğutmadığı
Arçelik alt markası Altus’tan aldığımız çamaşır makinesi için ek garanti yaptırdık. Normal garanti biter bitmez, 2026 Ku...rban Bayramı’ndan yaklaşık iki hafta önce makinede arızalar başladı. İlk olarak rezistans arızası ve dış gövdede paslanma tespit edildi. Yetkili servis bu işlemin evde yapılamayaca
2025 yılı Mart–Nisan gibi Muğla Ortaca’daki bayiden sıfır Altus buzdolabı aldım. Alımdan yaklaşık 2 ay sonra buzdolabını...n soğutmadığını fark ettim ve yetkili servisi aradım. Gelen servis, arkasındaki bir parçanın çatlak olduğunu, bunun üretim hatası olduğunu söyleyip parça siparişi vererek değiştird
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
