to read complaints and reviews, or file yours.Altus marka su ısıtıcımın kablosu için İstanbul Üsküdar Sultantepe’de bulunan Arçelik–Altus yetkili servisine yedek parç...a talebinde bulundum. 13 Kasım tarihinde servis tarafından aranarak kablonun geldiği söylendi ve almam için çağrıldım. Bunun üzerine, özellikle kapanış saatine dikkat ederek servi
10.10.2026 tarihinde Altus al cm 91254 d model çamaşır makinesini Galeri Güler’den satın aldım. Makineyi ilk kullanmaya ...başladığım andan itibaren sıkma esnasında aşırı titreme, sıkma arızası, kazandan gelen çok yüksek düzeyde gürültü ve sık sık “dengesizlik” hatası yaşamaya başladım. 20.10.2026 tar
Altus altm1160 11 kg kurutma makinesini alırken bize aceleyle, yeterli bilgilendirme yapılmadan iki ayrı ek garanti satı...şı yapıldı. “İlk güne özel, normalde 10.000 TL, size 5.750 TL” denilerek karar vermemiz için baskı oluşturuldu ve bu şekilde iki kez 5.750 TL olmak üzere toplam 11.500 TL ek garant
09.06.2026 tarihinde satın aldığım Altus al 809 nfe model derin dondurucum, kullanmaya başladıktan kısa süre sonra 15 Ey...lül civarında arızalandı ve içindeki etler, yiyecekler ve hazır gıdalar bozuldu. Bu arızada yaklaşık 20.000 TL tutarında zarara uğradım. İlk arızadan sonra gelen teknik servis, bu
Altus al cm 81050r model, garanti kapsamındaki çamaşır makinesini alalı henüz iki ay bile olmadı. Ancak makine özellikle... sıkma programında son derece yüksek uğultu ve ıslık benzeri bir ses çıkarıyor. Bu ses yalnızca makinenin bulunduğu odada değil, evin bütün odalarında duyulabilecek seviyede ve gün
Altus a91 yk model kurutma makinem 20 Ekim civarında “su tankını boşaltın” uyarısı vererek arızalandı. Bunun üzerine yet...kili servisten randevu aldım, ekip 2 Kasım’da geldi ve ertesi gün parça temin ederek makineyi onardıklarını söyledi. Bu işlemden önce makinemden son derece memnundum, her zamanki
Altus almd 25 Solo mikrodalga fırını yaklaşık 14 ay önce satın aldım ve toplamda 5–6 kez kullandım. Cihaz durduk yerde, ...herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmadan arızalandı, ürün servise gittiğinde üzerinde yanık izi dahi bulunmadığı özellikle belirtildi. Cihazın bu kadar az kullanımda ve k
08.11.2026 tarihinde Konya Selçuklu’daki evime Altus ankastre setimin montajı için saat 11.00 civarında servis geldi. Ür...ünleri kutularından çıkarıp evin ortasına bıraktılar, özellikle davlumbaz montajına başlarken ekipman ve duvarla ilgili nedenler öne sürerek montajı yapamayacaklarını söylediler. B
Altus al 11 rd yağlı radyatörü 02.03.2026 tarihinde Uşak’ta Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir ay sorunsuz kul...landıktan sonra ürünü kaldırdım, ekim ayında tekrar kullanmaya başladığımda ise radyatörden çıt çıt şeklinde, evde bebeği ve bizi uykudan uyandıracak kadar yüksek sesler gelmeye ba
Yaklaşık bir yıl önce Altus UHD Pro 55 inç televizyon aldık. Bir süre sonra ekranda kendiliğinden ince çizgiler oluştu v...e bunun üzerine yetkili servisi aradık. Televizyonu servise götürdüler, sistemsel bir hata olduğunu söyleyip teslim ettiler. Aradan yaklaşık 4 ay geçti ve şimdi aynı sorun bu kez
Altus marka AL2298JE model sandık tipi derin dondurucuyu Arçelik servis garantisine güvenerek aldım ancak yaklaşık bir a...ydır ürünü hiç sağlıklı şekilde kullanamadım. Ürünü aldığım gün kurulumdan sonra ilk kez malzeme yerleştirdiğimde içindeki tüm gıdalar bozuldu. Ürün bu arıza nedeniyle servise git
Altus al 1128 model su sebilini yeni aldık ve kullanmaya başladığımız andan beri cihazın soğuk su kısmı çalışmıyor. Soğu...k musluktan akan su, damacanadaki suyun kendi sıcaklığıyla aynı, kesinlikle soğutma yapmıyor. Su sebilinden beklentimiz olan soğuk suyu hiçbir şekilde alamıyoruz. Ürünü yeni almam
Altus al 91 yb model kurutma makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım. Makinenin bütün filtreleri temiz olmasına ve su tankı... boş olmasına rağmen ekranda sürekli “su tankı dolu” uyarısı vererek kendini durduruyor. Programı yeniden başlatsam bile yaklaşık 1 dakika sonra tekrar duruyor ve çamaşırları kurut
Altus marka çamaşır makinesini alalı yaklaşık 1 yıl oldu ve bu süre içinde neredeyse her ay makinenin lastiği kopma soru...nuyla karşılaşıyorum. Sürekli tekrarlanan bu arıza hem günlük hayatımı zorlaştırıyor hem de bu kadar hassas ve sorunlu bir makine kullanmak zorunda bırakıyor. Servis her gelişinde
Tekirdağ Şarköy’de yaşayan annemin kullandığı Altus al 491 lsx çamaşır makinesi arızalandığı için Arçelik üzerinden yetk...ili servis talebinde bulundum ve 5275***80 numaralı talep kaydı oluşturuldu. Arçelik tarafından Şarköy Yetkili Servisi yönlendirildi. Servis, makinenin kapı kilidinin arızalı oldu
Osmaniye’de Çenet Ticaret’ten Altus marka nofrost buzdolabı satın aldım. Buzdolabı evime kadar çıkarılmayıp bahçeye bıra...kıldı ve “servis çıkarır” denilerek gidildi. Daha sonra servisle yaptıkları görüşmenin olumsuz sonuçlandığını, akşamüstü kendilerinin dolabı eve çıkaracağını söylediler ancak gelme
Altus Al cm 121460 d model çamaşır makinesini yaklaşık 7–8 ay önce aldım ve cihazı aldığımız günden beri ciddi sorunlar ...yaşıyorum. Makine garantisi devam eden yeni bir ürün olmasına rağmen çamaşırları kesinlikle düzgün şekilde sıkmıyor, elbiseler makineden aşırı ıslak çıkıyor ve yıkama sonrasında ço
Altus al 434 a model bulaşık makinesini aldığım günden bu yana aynı arızayı yaşıyorum. Makine çok kısa sürede yıkama yap...ıyor, program bitmesine rağmen bulaşıklarda ve makinenin tabanında belirgin şekilde sabun ve köpük kalıntıları kalıyor. Bu nedenle aynı bulaşıkları tekrar tekrar yıkamak zorunda ka
Altus marka kurutma makinemiz yaklaşık bir yıl önce durmadan çalışma sorunu vermeye başlamıştı. O dönem cihazı servise g...önderdik, sorun çözüldü denilerek tarafımıza teslim edildi ve yaklaşık bir yıl kadar sorunsuz kullanabildik. Ancak şu anda yine aynı sorunu yaşamaya başladık. Makineyi yarım saatl
Van/Tuşba’da bulunan mobilya atölyem için yaklaşık 2024 Mart ayında Altus al 370 model bir buzdolabı satın aldım. Kurulu...mdan kısa bir süre sonra buzdolabının yan yüzeylerinde aşırı ısınma ve rahatsız edici seviyede ses sorunları başladı. Yetkili servis çağırdım, sorunun giderildiği söylendi ancak ay
Yaklaşık 3 yıldır Altus al 91 ıc model kurutma makinesini Elazığ Merkez’de kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk iki yıldır ç...amaşırları düzensiz kurutma sorunu yaşıyorduk, ancak 15 gün önce bakıma gidip geldikten sonra makine artık hiç kurutma yapmıyor. Program bitmiyor, makine sürekli çalışmaya devam ed
Altus AL8100D model çamaşır makinesini Hepsiburada üzerinden Atriko satıcısından satın aldım. Makinenin deterjan gözünün... hemen altında, ön gövde kısmında yaklaşık bir yıldır giderek artan bir paslanma ve çürüme oluştu ve sonunda bu bölge delinmiş durumda. A+++ enerji sınıfında, 8 kg kapasiteli bir m
Altus al799 model kahve makinesini garanti kapsamındayken arıza yapması nedeniyle Balıkesir Burhaniye yetkili servisine ...teslim ettim. Açma kapama düğmesi çalışmadığı için bıraktığım ürün, tamiri yapıldı denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü eve getirdiğimizde makine açılmasına rağmen bir tar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
