to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arıza Veren Bulaşık Makinesi Değişim Talebi
Altus al 435 nsx model bulaşık makinesini aldığımız günden bu yana defalarca arıza yaşadık ve artık aynı sorunlarla uğraşmaktan çok yoruldum. Makine bugüne kadar yaklaşık 9–10 kez arıza verdi ve her seferinde servis kaydı açıldı. Son 2–3 aydır da bulaşıkları kirli bırakma ve bardakları yakma problemi yaşıyoruz.
Bu son arızalarda servis ürünü evden alıp atölyede test etti, ardından “sorun yok” denilerek tekrar tarafımıza teslim etti; ancak makineyi kullanmaya devam ettiğimizde bulaşıkların kirli çıkması ve bardakların zarar görmesi sorunu aynen devam etti. Yani servis müdahalelerine rağmen arıza kalıcı olarak giderilemedi.
Ürünün garanti süresi uzatılmış olmasına rağmen bu kadar çok arıza vermesi ve sorunun sürekli tekrarlaması sebebiyle artık bu makineyi kullanmak istemiyorum. Ürünün değişimi için müşteri hizmetlerini arayıp talebimi ilettim; ancak süreç bir türlü sonuçlanmıyor ve net bir dönüş alamıyorum.
Sürekli arıza veren, bulaşıkları temiz yıkamayan ve bardakları yakan bu bulaşık makinesinin yenisi ile değiştirilmesini, mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözüme kavuşmadı. Müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı fakat hiçbir çözüm üretemedi. Sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor.
