to read complaints and reviews, or file yours.Rutubet Kokulu Çamaşır Kurutma Makinesi Ve Servis Erişilememesi
16.06.2026 tarihinde A101 online mağazadan Altus al km 1160 11 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden bu yana makineden sürekli olarak yoğun ve rahatsız edici bir rutubet kokusu geliyor ve bu koku çamaşırlara da tamamen siniyor. Makine çalıştığı her seferinde aynı kokuyu yapıyor, cihazın çalışması bittikten sonra da bu koku evde bir süre daha hissedilmeye devam ediyor ve ne yaptıysam bu koku bir türlü geçmiyor.
Makineyi kredi kartı ile taksitli olarak aldım ve sıfır ürün olmasına rağmen bu şekilde koku yapması beni çok rahatsız etti. Ürünü aldığımdan beri her kullanımda bu sorun devam ediyor. Yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak servislere bir türlü bağlanamadığım için destek alamadım.
Hem Altus’un hem de ürünü satın aldığım A101 online mağazanın, makinedeki bu koku sorununu inceleyerek gerekli kontrol ve işlemleri yapmasını, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini veya sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
