to read complaints and reviews, or file yours.Altus marka 18 BTU inverter klimamı alalı daha 1 yıl bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bursa Osmangazi’deki... kendi evimde kullandığım klima yeterince soğutma yapmıyor ve aynı zamanda iç üniteden su damlatıyor. Yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen bu tür sorunlar yaşamak beni oldu
Mayıs 2026 tarihinde İzmir Çeşme’deki Altus yetkili servisinden kurutma makinem için hizmet almak istedim. Cihazımda yaş...anan arıza nedeniyle ürünüm iki kez atölyeye alındı, bir kez de yerinde tamir edildi ancak tüm bu işlemlere rağmen aynı hata devam etti. Atölyedeyken, ek garanti almıyorsam en azın
Altus 709 xnf je model derin dondurucumuz geçen hafta perşembe günü soğutmamaya başladı. Bunu fark eder etmez ertesi gün..., cuma günü servis talebinde bulunduk. Servis gelip sensör ayarı yaptığını, herhangi bir problem olmadığını ve cihazın soğuttuğunu söyleyerek işlem tamamlandı dedi. Ancak servisin
Mardin Artuklu’da bulunan Beko bayisinden Altus 7103D model çamaşır makinesini aldık. Cihazın 7 yıllık garantisi olmasın...a rağmen, daha ilk yılı dolmadan sürekli farklı arızalar çıkarmaya başladı. Bir yıl içinde pompa 2 defa değişti, bir kez conta değişti, bir kez de kazanla ilgili işlem yapıldı. Tüm
Altus marka bir klima satın aldım, klimayı alalı sadece 2 ay olmasına rağmen iç üniteden sürekli su akıtma sorunu yaşıyo...rum. Bu iki aylık süre içinde defalarca servis gelmesine rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Ürünümü Bayraklı Sevgi Yolu üzerindeki Çelikten isimli bayiden aldım. Sorun başladıktan sonr
Altus marka alk 471 X model buzdolabını yaklaşık 28 ay önce satın aldım. Bu süre içinde derin dondurucu kısmında sürekli... buzlanma sorunu yaşadım. İki defa kapak contası değişmesine rağmen sorun çözülmedi ve sonunda ürün değişimine karar verildi. Değişim sürecinde benim ürünüm 514 litre hacimli olma
Yaklaşık 2 sene önce Trendyol üzerinden Altus al 101 b model 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu... yana sürekli rezistanslarda ilgili sorun yaşadım, bu nedenle yetkili servis birçok kez evime geldi. Kurutma makinesi bir süre sonra atölyeye alındı ve yaklaşık 2 hafta atölyede ka
Altus al 709 e model derin dondurucumun 7 çekmeceli dolabının arka köşeleri iki taraftan içe doğru çöktü. Ürün garanti k...apsamındayken yetkili servise başvurdum ve inceleme sonucu değişim olacağını söylediler. Ancak bana, ürünü al 709 nfe ile 17.660 TL karşılığında değiştirebileceklerini, eski ürünü
Altus alk 1841 model klimayı yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Klimayı neredeyse hiç kullanmamamıza ra...ğmen son 1 aydır havalar ısınınca cihaz kendi kendine kapanıyor ve çalışmıyor. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve düzgün kullanılamaması nedeniyle mağdur durumdayız. Yetk
Ocak ayında Trendyol üzerinden Altus al 4933 espresso makinesi satın aldım. Haziran ayının 10’undan beri de ürünle ve se...rvis süreciyle uğraşıyorum. Ürünün porta filtresini ılık suda beklettiğimde parça suya renk verip kararınca yetkili servisle iletişime geçtim. Eve gelip ürüne baktılar ve garanti k
Altus Alcm121460d model 12 kg çamaşır makinesini 4 gün önce Bahçelievler’deki bir mağazadan satın aldım. Makinenin deter...jan kapağında yaklaşık 3 cm’lik bir çıkıntı, ön kapakta ise boşluk bulunuyor ve bu yüzden kapaktan ses geliyor. İlk kurulumda bu durumu beğenmediğimi ve istemediğimi söylememe rağm
"Teşekkür ederim."
8 Haziran’da Diyarbakır Ergani’den Altus al 376 xe model buzdolabı satın aldım. Cihaz 19 Haziran itibarıyla arızalı çıkt...ı ve buzdolabı olduğu için günlük hayatımı doğrudan etkileyen bir sorun yaşamaya başladım. Yetkili servisle görüştükten sonra ürün için değişim süreci başlatıldı ve 5201****79 num
Yaklaşık 8 ay önce BİM mağazasından Altus Handygo 2’si 1 Arada 5533 a seyahat ütüsü satın aldım. Ütü daha 2 ay dolmadan ...buhar vermemeye başladı. Başta geçici bir sorun olduğunu düşünüp biraz bekledim ancak sorun devam etti, ütü ara ara buhar verip ara ara hiç vermemeye başladı. Örneğin 1 saat ütü ya
Altus AL91YB model kurutma makinem yaklaşık 10 gündür, su tankı boş olmasına rağmen çalıştıktan birkaç dakika sonra “su ...tankı dolu” uyarısı vermekte ve normal şekilde çalışmamaktadır. Su tankı kontrol edilmiş, çıkarılıp tekrar takılmış ve cihaz yeniden başlatılmış olmasına rağmen sorun aynı şekilde
Altus marka kurutma makinemin yer değişimi için 27.06.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak fiyat bilgisi almak istedi...m. İlk görüştüğüm kadın temsilci aynı işlem için bana üç farklı fiyat söyledi ve bu süreçte oldukça tutarsız bir bilgilendirme yaptı. Konuşma sırasında da saygısız bir tavır sergil
17.06.2026 tarihinde Adana Çukurova’da bulunan Özgür Mobilya Beko bayisinden 4 programlı Altus marka bir bulaşık makines...i satın aldım. Ürün 18.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Makine daha ilk geldiğinde kapağında bariz bir defo vardı, buna rağmen yetkili servis ürünü montajını yaptı ve defo
"Antalya Fevzi Çakmak yetkili serviste çalışan müşteri hizmetleri personeli ve arıza ile ilgilenen Berkay ve emrecan isimli personellere emekleri için teşekkür ederim. Böyle insanlar ödüllendirilerek motivasyonları artırılmalı. Böyle çalışan kişiler olduktan sonra TV lerde reklam vermeye gerek yok, reklamı çalışanlar işlerini düzgün yaparak veriyor. Hepsine tek tek teşekkür ederim."
07 Mayıs 2023 tarihinde satın aldığım Altus marka 12.000 BTU klimamın garan...ti süresi biter bitmez arızalanması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğ
Altus marka kurutma makinesini 10.10.2025 tarihinde satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden bu yana ciddi bir problem ya...şamaktayım. Cihazın galvaniz kazanı, marka ayırt etmeksizin tüm çamaşırları yırtıyor ve kullanılmaz hale getiriyor. Her kurutmadan sonra farklı kıyafetlerimin zarar görmesi, ürünün
Altus alk 1841 A++ model klimamın kurulumu Aralık 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi 1227. Sok...ak’taki ikamet adresime yapıldı. Kurulum sırasında, servis personeli klimayı balkonun dış duvarına monte etti. Hem ben hem de ailem, balkon duvarının 18.000’lik bir klima motorunu
Arçelik’ten yeni aldığımız AL380XIE model buzdolabının üst kısmı soğuturken alt kısmı hiç soğutmuyor. Ürün daha 1 ay bil...e olmadan, yaklaşık 40 gün içinde bu sorunu göstermeye başladı ve 10 yıl garantisi olmasına rağmen bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Alt kısım soğutmadığı için buzdolabının için
"2 haftanın sonunda müşteri temsilcisi dürüst davranıp yeniyi getirdiğimizde eskiyi götüreceğiz dedi. Oysaki 2 hafta boyunca 15 telefon görüşmesinde halledileceği söylenmişti. Sonunda Koç grubunu aradık, 2 haftadır olan savaşımız 10dakika çözüldü. Teşekkürler Koç grubu"
Altus marka çamaşır makinesini 19 Mayıs’ta Trendyol üzerinden satın aldım ve İstanbul Ümraniye’de kullanmaya başladığımd...an beri makineden memnun değilim. Makine çamaşırları temiz yıkamıyor, çamaşırları ezip ağartıyor ve yıkama sonunda kıyafetlerin üzerinde toz ve kalıntılar bırakıyor. Sorunun deter
Yaklaşık 1 yıl önce Altus AL9123X model çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldıktan bir süre sonra yeni kurdurabildiğim iç...in aslında yalnızca birkaç aydır aktif olarak kullanıyorum. Bir önceki çamaşır makinem de çamaşırları temiz yıkamadığı için değiştirmiştim, ancak ne yazık ki bu makinede de aynı so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
