to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Kaçak Akım Cihazı İçin Aşırı Ücret Ve İade Talebi
Altus marka çamaşır makinemin 24.09.2026 tarihinde yapılan kurulumu sırasında yetkili servis, kaçak akım için cihaz takılması ve kireç önleyici hizmeti sunduklarını söyledi. Ben sadece kaçak akım cihazını tercih ettim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.500 TL olarak yaptım.
Servis gittikten sonra internetten fiyat araştırması yaptığımda aynı ürünün yaklaşık yarı fiyatına satıldığını gördüm. Gerçek fiyatının neredeyse iki katı bir bedel alınması bana göre hem büyük bir haksızlık hem de tüketiciyi yanıltmaya çok açık bir durumdur. Bu uygulamanın firmanızın adına ve kurumsal kimliğine hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Altus’tan ve yetkili servisten, kaçak akım cihazı için alınan bu fahiş ücretin gerekçesinin açıklanmasını ve mümkünse piyasa koşullarına uygun olacak şekilde ücret iadesi veya farkın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
