to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Sonra Bozulan Dondurucu Ve 30 Bin TL’lik Et Kaybı İçin Tazminat Talebi
Altus marka al 809 nfe 286 l 8 bölmeli no-frost dikey derin dondurucuyu A101 Ekstra üzerinden satın aldım. Aldıktan sadece 3 ay sonra, 15.09.2026 tarihinde cihaz aniden bozuldu ve çalışmayı durdurdu. İçinde yaklaşık 30.000 TL değerinde et ürünüm bulunuyordu ve 4–5 saat içinde hepsi eriyip bozulduğu için çöpe atmak zorunda kaldım.
Arıza sonrası yetkili servisi aradık, geldiler ve kartın arızalandığını, yeni kart siparişi verdiklerini söylediler. Ancak bu arıza nedeniyle oluşan gıda kaybı ve maddi zararım konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede arıza yapan bu ürün nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini ve yaklaşık 30.000 TL’lik etlerimin maddi karşılığının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca cihazın aynı sorunu tekrar yaşatmaması için gerekli kontrollerin ve kalıcı çözümün sağlanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
