to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Akbank Mobil Uygulamasında Dijital Kısıtlama Mağduriyeti
İki haftadır Akbank mobil uygulamasında cihazımı güvenli cihaz olarak onaylayamıyorum. Bugün ise hesabıma dijital kısıtlama getirildi. Yurt dışında olduğum için Akbank müşteri hizmetlerini arayamıyorum; verilen numaralar yurt dışından erişime kapalı. Uygulamayı silip yüklemeyi, farklı cihazlardan giriş yapmayı ve diğer tüm önerilen adımları denedim ancak sorun çözülmedi.
Dijital kısıtlamanın kaldırılmasını ve mevcut cihazımın güvenli cihaz olarak onaylanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5327****43. Bana ulaşabileceğiniz iletişim bilgilerim: e-posta adresim ve yurt dışı telefon numaram 0226 44886305’tir. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Biraz önce telefon ile müşteri temsilcisi ile görüştüm. Yirtdisinda olduğum için Cihaz onayı alamadığımı digital kısıtlama konulduğunu hiçbir işlem yapamadığımı anlattım. Ya mobil şubeden ya da buraya gelerek şubelerimizden digital kısıtlamayı kaldırabilirsiniz dedi biz bir şey yapamayız dedi. Saka gibi çözüm için zorla bağlanıp sıkıntıyı söylüyoruz bizim sıkıntımızı bize çözüm olarak gösteriyorlar. Ben ülkeye geldikten sonra bizi buralarda gereksiz kısıtlama koyarak mağdur etmiş bir banka ile çalışmak istermiyim daha sizce
