Yıllık Kart Aidatı Tam İadesi Reddi Ve Kapanış Tehdidi

Yaklaşık 3,5 senedir Akbank müşterisiyim ve Wings Black kredi kartı kullanıyorum. Her yıl alınan kredi kartı yıllık aidat ücretleri bugüne kadar ya chip-para ya da nakit olarak tarafıma iade edildi. Ancak 31.10.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 2.106 TL tutarındaki yıllık kart aidatının bu sene iade edilemeyeceği söylendi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, en fazla 980 TL’lik chip-para iadesi yapılabileceği, tamamının iadesinin mümkün olmadığı ifade edildi. Daha önce iki kez iade talebi oluşturmama rağmen bu taleplerim reddedildi. Buna gerekçe olarak da bugüne kadar kazandığım toplam chip-para tutarının 1.800 TL civarında olduğu belirtildi. Yıllardır severek kullandığım kartın, yüksek aidat ücreti ve tam iade yapılmaması nedeniyle artık benim için cazibesini yitirmesi çok üzücü.

Akbank’tan, Wings Black kredi kartımdan tahsil edilen 2.106 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatma ve bankayla çalışmayı bırakma seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağım.