Yıllık Kart Aidatı Tam İadesi İstiyorum, Önceki Politika Çiğnendi

Akbank’a ait Wings kredi kartıma 4 Ağustos tarihli ekstreme 1.609 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Önceki yıllarda kart aidatı ekstreye yansıtıldığında bankanızla görüştüğümde bu tutar tamamen iade ediliyor ve işlem iptal ediliyordu.

Bu yıl aynı durum için müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 ay kartı kapatmama sözü vermem karşılığında bu aidatın sadece yarısını iade edebileceklerini, kalan yarısının kesinlikle iade edilmeyeceğini ilettiler. Son zamanlarda kartı daha aktif kullanmaya başlamamdan dolayı böyle bir politika izlediklerini düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim. Görüşme sonrasında duruma itiraz ederek şikayet kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Wings kredi kartıma yansıtılan 1.609 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda önceki yıllarda uygulanan politikanın sürdürülmesini talep ediyorum.