2.000 TL Limitli Kredi Kartına 1.380 TL Yıllık Aidat Kesilmesi Hakkında Şikayet

Akbank kredi kartımın limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen, Nisan ayında kartıma 1.380 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış. Kartı bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ve zaten limit düşük olduğu için yalnızca küçük meblağlarda harcama yapabiliyorum. Buna rağmen 2.000 TL limitli bir karta 1.380 TL aidat alınmasını gerçekten kabul edilebilir bulmuyorum. Şu an kartım, bu aidat kesintisi yüzünden eksi bakiyede görünüyor.

Durumu fark edince Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Bana, harcama yaparak ParaPuan biriktirmem ve bu şekilde bir işlem yapılabileceği söylendi. 2.000 TL limitli ve zaten 1.380 TL aidat kesilmiş bir kartla nasıl düzenli harcama yapabileceğimi anlayamıyorum. Sinirle kartımın kapatılmasını talep ettim ve müşteri temsilcisi kartı kapatabileceğini söyledi. Kartı kullanabilmek için sanki sürekli karta para yatırmam gerekiyormuş gibi bir durum ortaya çıkıyor ki bu da müşteri açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

2.000 TL limitli bir karta 1.380 TL kart aidatı yansıtılmasını haksız ve orantısız buluyorum. Akbank’ın, kredi kartımdan kesilen 1.380 TL tutarındaki yıllık kart aidatını iptal ederek tamamen iade etmesini ve eksi bakiyemin silinmesini talep ediyorum.