Akbank Axess Kredi Kartımdan Kesilen Üyelik Ücretinin İadesi Ve Kartların Kapatılması Talebi

Akbank Axess kredi kartımın 17.000 TL limitli kartımdan yaklaşık bir ay önce 1.504 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu ücreti haklı nedenlerime rağmen iptal ettiremedim.

Ücret kesildikten sonra Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, üyelik ücretinin iptali için başvuru alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hiçbir şekilde aranmadım. Bugün tekrar aradığımda ise sistemde böyle bir başvurumun görünmediği, ayrıca bankanın bu ücreti iade etmeyeceği ifade edildi.

Yaşadığım bu süreçten duyduğum güvensizlik nedeniyle Akbank kredi kartlarımın tamamının kapatılmasını talep ettim. Bana sorulmadan, açık bir onayım olmadan yansıtılan bu üyelik ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımdan kesilen 1.504 TL üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.