Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İtirazının Reddedilmesi

Akbank kredi kartını alırken, baştan özellikle herhangi bir yıllık kart aidatı ödemek istemediğimi belirttiğim halde, son ekstreme yaklaşık 1500 TL tutarında “yıllık aidat” yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken bu konuda net bir şekilde bilgi vermeme rağmen yine de aidat alınmış olmasını kabul etmiyorum.

09.11.2026 tarihinde saat 17.52’de Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bu kart aidatına itiraz ettim. İtirazım birkaç saniye içinde hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Ardından kartı kapatmaktan vazgeçmem karşılığında 15.000 TL sıfır faizli nakit avans teklif edildi, bunu kabul etmedim. Daha sonra 700 TL chip-para teklif edildi, onu da kabul etmedim, çünkü asıl talebim kesilen aidatın iadesi.

Yaklaşık 2 yıldır Akbank kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen hem talebim göz ardı edildi hem de çok kısa sürede itirazım reddedildi. Kesilen yıllık kart aidatının tamamının iade edilmesini veya aynı tutarın eksiksiz şekilde chip-para olarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.