to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi Ve İade Talebi
Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımdan 23.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almadığım, sadece standart kredi kartı kullanımım olduğu halde bu tutarın tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Geçmiş yıllarda da aynı başlık altında kesinti yapılmış, o dönem bankanızla görüşmeme rağmen olumlu bir sonuç alamamıştım. Bu yıl tekrar aynı kesintinin yapılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili Yargıtay kararları gereği, haksız şart niteliğindeki ve somut bir hizmet karşılığı bulunmayan yıllık kart aidatı tahsilinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kredi kartımdan alınan 1.329,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti nezdinde başvuru yapacağımı, süreci bu mecralar üzerinden takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.
