Yenilenmiş Kredi Kartında Yetkisiz 1.190 TL Yıllık Aidat İadesi Ve İptal Talebi

Akbank kredi kartımın yenilenmesini talep etmiştim ve yeni kredi kartımın bana ulaştığı 07.09.2026 tarihine ilişkin bilgilendirme mesajları da elimde mevcuttur. Kart yenilendikten sonra kesilen ilk ekstremde, 26 Eylül tarihinde 1.190 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı düzenli olarak kullanan bir müşteri değilim ve bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartını kullanmayacağımı, kartın tamamen iptal edilmesini ve yansıtılan yıllık kart ücretinin de iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde olumlu dönüş yapılmadı. Ayrıca şikayet kaydı oluşturuldu fakat gelen mailde, personelin bu kaydı “ATM sorunları” şeklinde yanlış kategoride açtığını gördüm ve bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.

Yeni gelen kartın ilk ekstresine böyle yüksek bir yıllık kart aidatı yansıtılmasını ve itirazıma rağmen bu ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum. 1.190 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek iadesini ve kredi kartımın talebim doğrultusunda iptal edilmesini istiyorum.