to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Aidatına Haksız Kesinti Ve İade Talebi
2018 yılından beri Akbank kredi kartı kullanıyorum. 21.01.2026 tarihinde ekstreme 1.150 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartı aktif şekilde kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat ücreti alınmasını haksız buluyorum.
Durumu fark eder etmez telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kredi kartı aidatına itiraz ettim. Ardından tarafıma e-posta (Gmail) üzerinden kart ücretinin yasal olduğu ve iade edilemeyeceği yönünde bir geri dönüş yapıldı. Müşteri memnuniyeti gözetilmeden, hiçbir alternatif sunulmadan bu şekilde olumsuz yanıt verilmesini kabul etmiyorum.
2018 yılından bu yana kartımdan tahsil edilen tüm kredi kartı aidatı ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer aidat kesintilerinin tekrar edilmemesini rica ediyorum.
