to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Vade Ve Faiz Oranı Nedeniyle 30 Bin TL Faiz Kaybı
Eşim R***** G***** adına, 22.09.2026 tarihinde Akbank Ataşehir Şubesi’nde 1.250.000 TL tutarında vadeli mevduat hesabı açtık. İşlem sırasında şube görevlisinin hatası nedeniyle vade gün sayısı 92 gün yerine 97 gün olarak girilmiş ve tarafımıza sözlü olarak belirtilen yüzde 39 faiz oranı yerine yüzde 27 faiz oranı tanımlanmıştır.
Biz işlemin 92 gün vade ve yüzde 39 faiz oranı ile açıldığını düşünerek onay verdik. Daha sonra mobil bankacılıktan hesabı kontrol ettiğimizde vade ve faiz oranının yanlış tanımlandığını fark ettik. Bu hata nedeniyle yaklaşık 30.000 TL civarında faiz kaybı oluştuğunu görmekteyiz.
Durumu fark eder etmez şubeye ve ilgili birimlere başvuruda bulunduk ancak şu ana kadar hemen bir sonuç alamadık. Şube görevlisinin hatasından kaynaklanan bu işlem nedeniyle oluşan maddi kaybın giderilmesini, vadeli mevduat hesabının başlangıçta tarafımıza aktarılmış olan koşullara uygun şekilde, 92 gün vade ve yüzde 39 faiz oranı üzerinden düzeltilmesini ve oluşan faiz kaybının eşim R***** G***** adına açılan hesaba ödenmesini talep ediyoruz.
Ataşehir şube müşteri temsilcisi Sayın İlknur kayıkçı hanımın çabasıyla işlem olumlu sonuçlandı. Kendilerine hassaten teşekkür ediyorum.
