to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Akbank Elazığ şubesi’indeki müşteri temsilcisi tarafından aranarak e-mevduat vadeli hesabımla ilgili bilgilendirildim. Mevcut e-mevduat hesabımı kapatmam istenerek, pazartesi günü yeniden açılacak vadeli hesabıma yüzde 39 faiz oranı uygulanacağı açıkça söylendi.
Bunun üzerine Akbank mobil uygulamasına girdiğimde hesabımın yüzde 39 yerine yüzde 2,3 faiz oranı ile açıldığını gördüm. Şube tarafından telefonla verilen bilgi ile uygulamadaki oran arasında büyük bir fark olması, kendimi açıkça yanıltılmış ve kandırılmış hissetmeme neden oldu. Bu yaşanan olay, Akbank’a olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve bankanın güvenilir bir kurum olmadığı düşüncesine kapılmama yol açtı.
Ben, bana telefonda vaat edilen faiz oranının hesabıma aynı şekilde yansıtılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda en kısa sürede Akbank’taki hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Akbank’ta Akbank Mobil üzerinden açmış olduğum 32 gün vadeli mevduat hesabımın faiz oranı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yüzde 42’den bir anda yüzde 31’e düşürüldü. Bugün hesaplarıma baktığımda bu oran değişikliğini fark ettim ve açıkçası şaşkın ve rahatsız oldum. Yaklaşık 194.000 TL tutarındaki ...
Akbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olanlara özel sunulan 0,99 faiz oranlı, 6 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak için başvuru yaptım. Ancak uygulama üzerinden başvuru yaptığımda, kampanyada belirtilen oran yerine 5,70 faiz oranı ile kredi teklifi karşıma çıktı...
Akbank’ın web sitesinde ve müşteri olma aşamasında, Akbank Mobil üzerinden müşteri olanlara özel 31 Aralık 2025 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı kredi kampanyasını görerek bankaya başvurdum. Bu kampanyaya güvenerek bugün Akbank’ta hesap açtım. Hesap a...
Akbank’taki ek hesap ürünümün faiz oranları Ocak 2026 ayı içinde iki kez değiştirildi. Kullanım yapmadığım dönemde faiz oranı SMS ile bildirilerek düşürüldü, ne zaman ek hesabı kullandım bu kez yine SMS ile faiz oranının yükseltildiğini gördüm. Bankanın bu üründe faiz oranını bu kadar kısa süre içi...
06.02.2026 tarihinde saat 15:16’da Akbank tarafından telefonla aranarak, sonu 2597 ile biten kredi kartım için toplam borcumun yaklaşık 70.000 TL olduğu, faizle birlikte 6 ay vadeli yapılandırma sonrasında ödeyeceğim tutarın da yaklaşık 87.000 TL olacağı tarafıma açıkça bildirildi. Bu bilgiye güvene...
Yorumlar