Yanlış Numara Aramaları ve Düzeltme Talebi

Uzun süredir Akbank tarafından 444 2 525 numaralı hattan yanlışlıkla aranmaktan çok rahatsız oluyorum. Geçen sene boyunca, bu yaz aylarında ve bugün de dahil olmak üzere defalarca kez aynı durum tekrarlandı. Telefonda genellikle bir hanımefendi arıyor ve sürekli “B****” isimli birini aradığını söyleyerek benim numaramı aramaya devam ediyor.

Defalarca yanlış numara olduğunu belirtmeme rağmen aynı numaradan tekrar tekrar aranıyorum. Bugün yine arandığımda bu sürekli rahatsızlık nedeniyle artık tepki göstermek zorunda kaldım. Ben “B****” isimli kimseyi tanımıyorum; buna rağmen numaramın ısrarla aranması hem rahatsızlık boyutuna ulaştı hem de sabrımı zorlar hâle geldi.

Akbank’ın sistemlerinde telefon numaramla ilişkilendirilmiş herhangi bir “B****” isimli müşteri veya hesap varsa bunun acilen düzeltilmesini, bu kişiyle ilgili tüm kayıtların numaramdan ayrılmasını ve bir daha bu sebeple kesinlikle aranmak istemediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Ayrıca beni sürekli arayan ilgili görevli hakkında da gereğinin yapılmasını ve bu tür hatalı aramaların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.

Telefon numaramın Akbank kayıtlarından, yanlış eşleştirildiği her türlü müşteri veya hesap bilgisinden kalıcı olarak çıkarılmasını ve tarafıma bir daha bu şekilde rahatsızlık verilmemesini istiyorum.