13.400 TL’lik ATM Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Acil Çözüm Bekleniyor

22 Mayıs Cuma günü saat 19.35’te Akbank kartımla Sakarya Erenler Ada AVM’de bulunan 103672 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden 13.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım ancak yatırdığım tutar hesabıma hiç geçmedi.

O günden bu yana hem Akbank hem de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her seferinde sadece “beklemeniz gerekiyor” denilerek geçiştirildim. Bayram öncesi bu paraya acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen tarafıma olumlu veya net bir dönüş yapılmadı. Bugün itibarıyla işlem üzerinden 13 gün geçmesine rağmen sorun hala çözülmedi.

Bu süreçte mağdur olduğum için mecburen borç para almak zorunda kaldım. Yatırdığım 13.400 TL’nin bir an önce tespit edilip tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.