to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde, kredi kartı ekstre taksitlendirme (ekstre atlatma) hakkında doğru bilgi almak amacıyla Akbank Müşteri Hizmetleri’ni 444 25 25 numaralı telefondan aradım. Görüşme sırasında O*** isimli müşteri temsilcisi ile görüştüm.
Kendisine, 180.000 TL tutarındaki kalan kredi kartı ekstre borcumu %3,75 faiz oranı ile taksitlendirme hakkında bilgi almak istediğimi ilettim. Müşteri temsilcisi, borç tutarının 100.000 TL’nin altına düşmesi halinde faiz oranının %3,25 olacağını belirterek, bu orandan faydalanabilmem için 80.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi.
Tarafıma verilen bu bilgiye güvenerek 80.000 TL daha ödeme yaptım. Ancak ödeme sonrasında karşıma çıkan taksitlendirme faiz oranının %4,25 olduğunu gördüm. Bu durum, tarafıma yanlış ve yanıltıcı bilgi verildiğini açıkça göstermektedir.
Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum. Yanıltıcı bilgilendirme sonucu yatırmak zorunda kaldığım 80.000 TL’nin bugün mevduat hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Akbank kredi kartıma ait 2026 Ocak dönemi ekstresinde, yasal akdi faiz oranının üzerinde faiz işletildiğini fark ettim. Ekstremi detaylı incelediğimde yaklaşık 3.250 TL civarında fazladan faiz tahakkuk ettirildiğini görüyorum. Bu durumu yaklaşık 3 gün önce fark ettim ve bankaya e‑posta yoluyla başv...
Akbank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım faiz ve tahsilat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 20.12.2025 ile 23.12.2025 tarihleri arasında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana, 23.12.2025 tarihinde yaptığım ödeme sonrasında erken kapama olduğu için herhangi bir faiz veya ek tutar yansımayac...
Akbank ile yaşadığım bir kredi kampanyası sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İnternette gördüğüm %0,99 faizli 100.000 TL kredi kampanyası için özellikle Akbank müşterisi oldum. Kampanyaları detaylı incelediğimde ayrıca %0 faizli 35.000 TL kredi kampanyası olduğunu da ...
14.08.2025 tarihinde Akbank’tan gelen kısa mesajda, 21.08.2025-09.09.2025 tarihleri arasında %0 faizli Artı Para kullanabileceğim bildirildi. Emin olmak için aynı gün saat 16:33’te müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi aldım. Hayatımda ilk kez Artı Para kullanacağımı ve örneğin 120.000 TL kull...
Akbank’ta bulunan taksitli Artı Para borcumu 12.11.2025 tarihinde Akbank müşteri temsilcisiyle görüşerek, kendilerinin bana ilettiği net tutarın tamamını hesabıma yatırarak kapattım. Görüşme sonunda herhangi bir borcumun kalmadığı özellikle söylenerek telefon görüşmesi bu şekilde sonlandırıldı. Anc...
Yorumlar