to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait Wings kredi kartımın (son 4 hanesi 3197) limiti 0,03 kuruş iken, 19 Mart Arife günü, aynı zamanda son ödeme günü olan borcumu tamamen ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra kartımda hiç kullanılabilir limit yokken ve kartımdan herhangi bir harcama yapılmamışken, dönem içi borcum yaklaşık 65 bin TL civarındayken bir anda 158.994,49 TL olarak görünmeye başladı.
Kart borcumu her zaman düzenli ve tam ödeyen bir müşteriyim; hiçbir şekilde bu tutarı açıklayacak bir işlem, harcama ya da ekstre yansıması bulunmamaktadır. Mobil ve diğer kanallardan kontrol ettiğimde de bu tutarı açıklayan herhangi bir detay göremiyorum. Buna rağmen kart borcumu bu kadar yüksek göstermeleri nedeniyle kartım kullanılamaz hâle gelmiştir.
Geçen ay iznim olmadan kartımdan çekim yapılmış, o konu daha sonra çözüme kavuşmuştu; bu nedenle tekrar benzer şekilde bir sorun yaşamak istemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen henüz kimseyle görüşemedim ve mağduriyetim devam ediyor.
Akbank’tan, Wings kartıma yansıyan 158.994,49 TL’lik görünen borcun acilen incelenerek varsa hatalı kayıtların derhal düzeltilmesini, kart limitimin ve borç bilgilerimin doğru şekilde güncellenmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’a ait Wings kredi kartımdan, yaklaşık Kasım 2025 – Aralık 2025 döneminde, herhangi bir nakit avans çekmediğim halde ekstrelerime “nakit avans faizi ve ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 2.000 TL’ye yakın tutarda hayali bir faiz/ücret ödemesi yapmış durumdayım. Bu durum üzerine telef...
Akbank Wings kredi kartımın yıllardır aynı olan hesap kesim tarihi bu ay, Ocak döneminde hiçbir talebim ve bilgim olmadan değiştirilmiş. Hesap kesim tarihim hafta sonuna ya da resmi tatile de denk gelmiyordu, buna rağmen tarih değişikliği yapılmış. Ben de her ayki planlamama göre, normalde bir sonr...
Akbank Axess ve Wings kredi kartlarımla ilgili yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum. Kendi kredi kartıma yüksek tutarda bir ödeme yaptım, daha sonra bu tutarın iadesini talep ettiğimde iade yapıldı ancak bu kez kart bakiyem yaklaşık -3.000 TL’ye düştü. Ben bu süreçte 3.800 TL tutarında bir öde...
Akbank’a ait Wings ve Axess kredi kartlarımın limitleri, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kendi kendine 10.000 TL düşürüldü ve şu an kullanılabilir limitim yaklaşık 17 TL civarında görünüyor. Düzenli olarak kullandığım kartlarımın limitinin bu şekilde aniden düşürülmesi nedeniyle günlük ha...
10 Ekim 2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayarak Wings kartımı kapatmak ve işlemlerime sadece Axess kartımla devam etmek istediğimi belirttim. Görüşme sonunda müşteri danışmanı, Wings kartımın kapatıldığını ve artık Axess kartımla ...
Yorumlar