Wings Kart Aidatsız Sözü Tutulmadı, Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor

Akbank Wings kredi kartı başvurumu İstanbul’daki iş yerim üzerinden, Akbank müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaparak gerçekleştirdim. Kart başvurusu sırasında bana, iş yerimin Akbank ile çalıştığı için kart aidatı ödemeyeceğim açıkça belirtildi. Bu nedenle aidatsız olacağı için Wings kartı tercih ettim.

Ancak bugün tekrar müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sadece ilk yıl aidat alınmayacağı, sonraki yıllarda ise ücret ödeyeceğim söylendi. Oysa bana ilk başta, üye iş yeri olduğum sürece hiçbir zaman aidat ödemeyeceğim taahhüt edilmişti. Şu anda hesabıma herhangi bir ücret yansıtılmamış olsa da, 2026 yılında kart aidatı alınacağı belirtiliyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmeler dinlenebilir; ilk başta verilen bilgilendirme ile şimdiki uygulama tamamen çelişiyor. Kart aidatı alınmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu durumu ilgili üst kurum ve kuruluşlara ileteceğim.