İptal Talebim Reddedildi, 390 TL İade Hâlâ Bekliyor

Trendyol üzerinden Bershka markalı bir atlet siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra vazgeçip aynı gün içinde iptal etmek istedim ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazarak iptal ve para iadesi talebinde bulundum, talep açtıklarını ve 3 gün içinde sonuçlanacağını ilettiler.

Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 390 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Ne sipariş iptali ne de para iadesi konusunda net bir dönüş alamıyorum. İptal talebimi zamanında iletmeme rağmen sürecin uzaması ve iadenin gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş hala hazırlanıyor görünüyor.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve 390 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.