to read complaints and reviews, or file yours.Vadeli Faiz Oranının Bildirimsiz Düşürülmesi
Akbank’ta vadeli mevduat müşterisiyim. Vadeli hesabımda önceki dönemde yüzde 33 faiz oranı uygulanırken, 19 Ocak tarihinde vade bitiminde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan oran yüzde 31’e düşürülmüştür. Mevcut piyasa koşullarında faiz oranları yükselmişken, mevcut müşterinin faiz oranının düşürülmesini adil ve doğru bulmuyorum.
Bu nedenle vade sonunda paramı vadesiz hesaba çektim ve şu anda vadeli olarak değerlendirmiyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, tarafıma güncel piyasa koşullarına uygun, rekabetçi bir faiz oranı tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hala dönüş yapmadılar.
Şikayetimi iletmeme ve “geri dönüş yapılmadı” şeklinde güncelleme eklememe rağmen Akbank tarafından hâlâ herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. Mağduriyetim devam etmektedir. Sorunun çözülmemesi halinde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) başvuruda bulunacağımı bildiririm
Hâlâ bir dönüş alamadım. Diğer bankalar (Yapı Kredi, Garanti) %38 faiz verirken Akbank'ın %31'de direnmesi ve beni arayıp bir çözüm sunmaması çok üzücü. Yarın sabah ilk iş olarak bütün paramı %38 veren bankaya taşıyorum ve Akbank'la olan bütün bağımı kesiyorum. Müşterisine değer vermeyen bir bankada artık durmamın anlamı yok."
Bankanızı arıyorum faiz oranında yardımcı olamıyouz şubenizle görüşün denildi Büyükçekmece şubesi cevap vermiyor.
Teşekkürler yardımcı oldu şubem.
