Akbank Vadeli Mevduatta Faiz Oranı Habersiz Düşürüldü, Müşteri Güveni Sarsıldı

Akbank’ta Akbank Mobil üzerinden açmış olduğum 32 gün vadeli mevduat hesabımın faiz oranı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yüzde 42’den bir anda yüzde 31’e düşürüldü. Bugün hesaplarıma baktığımda bu oran değişikliğini fark ettim ve açıkçası şaşkın ve rahatsız oldum.

Yaklaşık 194.000 TL tutarındaki vadeli hesabımı, yüzde 42 faiz oranına güvenerek açtım. Ancak vade devam ederken faiz oranının bu kadar ciddi oranda ve habersiz şekilde düşürülmesi, hem müşteri güvenini zedeleyen hem de maddi kayba sebep olan bir uygulama olmuştur.

Akbank’ın, vadeli mevduat hesabımda yapılan bu faiz oranı değişikliğinin gerekçesini açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirmesini, oluşan faiz kaybımın telafi edilmesini ve hesabıma başlangıçta uygulanan yüzde 42 faiz oranının vade sonuna kadar geçerli olacak şekilde yeniden düzeltilmesini talep ediyorum.