Uzun Süreli Müşteriyi %0 Faizli Kredi Kampanyasından Mahrum Bırakmak

Akbank müşterisi olarak yaklaşık 3–4 aydır, yeni müşterilere sunulan %0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde, kampanyalı faiz oranı yerine her seferinde güncel standart faiz oranı ile kredi teklifi çıkıyor.

Bu durumla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eski müşteri olduğum için bu kampanyanın tarafıma tanımlanamayacağı bilgisi verildi. Yani bankanın uzun süredir müşterisi olmama rağmen, yalnızca yeni müşterilere sağlanan %0 faiz imkanından faydalanamıyorum.

Ben, Akbank’ın mevcut ve uzun süreli müşterilerini de yeni müşteri kadar değerli görmesini ve bu tür avantajlı kampanyalardan eşit şekilde yararlandırmasını bekliyorum. Eski müşteri olduğum için cezalandırılmak yerine, bu kampanyaya benzer bir faizsiz veya aynı şartlarda bir kredi imkanının tarafıma da tanımlanmasını talep ediyorum.