to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıl 3 aydır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanan, borcunu düzenli ödeyen biriyim. Kasım 2025 tarihinde kartımdan 1.300 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesinti sonrasında kredi kartı borcumu tamamen sıfırlamıştım ve kartımdan oldukça fazla harcama yapmıştım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu yıllık kart ücretinin kesinlikle iade edilmeyeceği söylendi. Bu yaklaşım üzerine kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartımı düzenli kullanmama rağmen yıllık kart aidatının iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Akbank Axess kredi kartımdan alınan 1.300 TL yıllık kart ücretinin, kartımı iptal etmiş olsam bile tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımın Aralık 2025 ekstresinde 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kesilen bu kart aidatının iadesini talep ettim. Ancak banka herhangi bir makul gerekçe sunmadan iade talebimi kabul etmedi. Bu durum üzerine k...
Akbank Axess kredi kartımdan 17.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için hem telefonla hem de yazılı olarak bankaya başvurdum. Yaptığım tüm başvurularda aidatın iade edilemeyeceği bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. ...
Akbank Axess kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde 1.016 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı aktif olarak kullanan, düzenli harcama ve ödeme yapan bir müşteriyim. Aidat kesintisinin ardından Akbank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Daha önceki dönemlerde 6 ay kartı kapatmamak koşuluyla ücret...
Axess kredi kartımdan yaklaşık 2 ay önce 1.300 TL civarında yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal etmek istediğimi belirttim. Bana, kartı 6 ay boyunca iptal ettirmezsem aidat tutarının iade edileceği söylendi, ben de bu şartı kabul ettim. Daha ...
Akbank Axess kredi kartımdan 5 Kasım 2025 tarihinde yıllık kart aidatı/yıllık üyelik ücreti adı altında 910 TL tutarında kesinti yapıldı. Kartımın toplam limitinin sadece 1.000 TL olması nedeniyle, kesilen aidat neredeyse tüm limitimi kullanılamaz hale getirmiş durumda. Bu işlemle ilgili olarak Akb...
Yorumlar