to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım ve toplam 3 adet faturalı hattım bulunuyor. Son taahhüt yenilemelerimde bu üç hat için aynı tarifeye geçmek isterken, her hatta farklı ve yüksek fiyat tarifesi uygulanmaya çalışılmasından dolayı mağdur ediliyorum.
İki hattımın taahhüdü bittiği için yenileme işlemi yaptım. Aynı tarifeye geçmek istememe rağmen birinci hat için 317 TL, ikinci hat için ise 386 TL aylık ücret çıkarıldı. Üçüncü hat için de 511 TL gibi çok daha yüksek bir tarife dayatılıyor. Aynı tarifeye üç hatta da farklı fiyatlar uygulanması hem kafa karıştırıcı hem de adaletsiz bir durum oluşturuyor.
Bu fiyat farklılığını öğrenince müşteri hizmetlerini aradım ancak “yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisi olmama rağmen bu şekilde farklı ve yüksek tarifelerle karşılaşmak ve çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Aynı tarifedeki hatlarım için hakkaniyetli ve eşit bir ücretlendirme yapılmasını, üçüncü hattıma da makul ve diğer hatlarımla uyumlu bir tarife uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için 27.11.2025 tarihinde saat 00.00 civarında hattımı faturasız kullanıma geçirmek istedim. Bunun için 444’lü çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; ancak yaklaşık 1 saat boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde mü...
Senelerdir Türk Telekom müşterisiyim. Geçen sene 10 yaşındaki oğluma öğrenci faturalı hat aldım ve faturalar otomatik ödemede olduğu için her ay detaylı olarak kontrol etmeyebiliyorum. Ancak Temmuz ayından itibaren gelen faturanın, normalde yaklaşık 250 TL civarındayken bir anda yaklaşık üç katına ç...
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Nisan ayı döneminde hattımda aşım durumu oluştu ancak taahhüdümün bittiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da bildirimi gönderilmedi. Taahhüdün sona erdiğini bilmediğim için hattımı her zamanki gibi kullanmaya devam ettim ve so...
Türk Telekom faturalı hattımda taahhüt sürem bitmiş, fakat her yıl olduğu gibi bu sene beni arayarak bilgilendirmediler. Normalde ararlardı, bu kez sadece taahhüt bittiği gün mesaj atılmış. Yoğun hastane işlerim nedeniyle mesajı görmedim ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sonuç olarak, 350₺ civar...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için taahhüt birimi tarafından 28.04.2026 tarihinde arandım. Aramada açıkça hiçbir taahhüt istemediğimi ve kabul etmediğimi söyledim. Buna rağmen hattımı onayım olmadan kafalarına göre bir tarifeye dahil etmişler ve faturamda yaklaşık 150 TL’lik bir artış oluşmuştu...
Yorumlar